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La tienda física gana terreno de cara al Black Friday

El porcentaje de españoles que han manifestado su intención de realizar una compra híbrida entre canal 'on-line' y tienda física ha llegado al 41%.

Martes, 23/11/2021 por CdS

El comercio electrónico amplía el número de consumidores y sus nichos de mercado

Durante 2020, el comercio electrónico ha ampliado el número de consumidores y sus nichos de mercado, pero el gasto sigue en niveles similares a los de 2019.

Lunes, 21/12/2020 por CdS

El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday

Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.

Lunes, 30/11/2020 por CdS

Las previsiones de gasto para el ‘Black Friday’ flojean

Un reciente informe refleja que de cara al próximo 'Black Friday' se reducirá el gasto medio y caerá el número de compradores.

Viernes, 13/11/2020 por CdS

El aumento de las ventas on-line ha llegado para quedarse

Parece que los cambios en los hábitos de consumo que ha introducido la crisis sanitaria se prolongarán, con un aumento de las compras on-line de alimentación y productos del hogar, entre otros.

Miércoles, 20/05/2020 por CdS

Crecen las compras on-line con teléfono móvil

En 2019, las compras de comercio electrónico a través de estos dispositivos se han incrementado en un 5%, como parte de una tendencia asentada de cara a los próximos años.

Miércoles, 04/03/2020 por CdS

Nuevo aumento del gasto medio en el canal del comercio electrónico en España

El gasto medio de los usuarios de comercio electrónico en España ha crecido un 10% el año pasado, hasta los 2.098 euros, con un aumento considerable también del uso de los dispositivos móviles para comprar en este canal.

Martes, 21/01/2020 por CdS

El ‘smartphone’ ya es el dispositivo de compra más utilizado en el e-commerce

El 71% de los españoles cree que la logística de sus compras on-line, que suelen realizar en 'marketplaces' antes que en las propias webs de tiendas y fabricantes, ha mejorado.

Jueves, 20/12/2018 por CdS

El e-commerce ya es la primera opción en España para la compra de ciertos artículos

La confianza de los consumidores en la economía española ha mejorado y eso se refleja en un aumento considerable en el mercado del consumo y por tanto, en el comercio electrónico.

Miércoles, 21/02/2018 por CdS

Más de la mitad de los internautas españoles recoge sus pedidos online en puntos de conveniencia

Sólo el 15% de los compradores online los han utilizado para la devolución de sus compras, pese a que se trata de una alternativa que ofrece inmediatez, seguridad y comodidad.

Martes, 11/04/2017 por CdS