Artículos clasificados en devoluciones


Casi la mitad de los españoles no devuelve los productos comprados por Internet

Un proceso sencillo de devolución puede ser el factor que determine la decisión final del comprador entre un producto y otro.

Jueves, 11/03/2021 por CdS

Un mejor proceso de devoluciones dispararía las ventas on-line

Un estudio señala que las devoluciones en el canal on-line se han convertido en una norma con importantes implicaciones en las ventas y fidelización de clientes.

Miércoles, 03/03/2021 por CdS

Enero, el gran mes de la logística inversa para el comercio electrónico

Las rebajas y el fin de las fiestas navideñas hacen que las devoluciones del comercio electrónico se acumulen en la gran fiesta de la logística inversa.

Lunes, 11/01/2021 por CdS

El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday

Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.

Lunes, 30/11/2020 por CdS

Nueva solución de GLS para la gestión de las devoluciones de e-commerce internacional

A lo largo de 2020, el grupo ha invertido más de 150 millones de euros en la expansión de su red europea.

Viernes, 27/11/2020 por CdS

GLS pone en marcha una red de logística inversa para devoluciones

GLS ofrece en nueve países europeos servicios de logística inversa para devoluciones del canal on-line, a la que también se sumarán España y el Reino Unido.

Jueves, 30/07/2020 por CdS

Las devoluciones en el e-commerce ya suponen el 50% de las compras

Para los e-commerce es importante asegurarse de realizar una gestión eficaz de la logística inversa para ganar fidelidad entre sus clientes.

Viernes, 07/02/2020 por CdS

La importancia de la política de devolución a la hora de realizar la compra

Los minoristas recurren cada vez más a proveedores logísticos externos para gestionar las devoluciones, pues su gestión es especialmente importante para fidelizar a los clientes.

Martes, 28/01/2020 por CdS

Los operadores facilitan las devoluciones en el periodo de rebajas

El operador MRW ha habilitado una plataforma 100% 'on-line', con información actualizada sobre el estado de las devoluciones, que ofrece la posibilidad de crear preavisos para facilitar la gestión de las mismas.

Lunes, 13/01/2020 por CdS

Amazon da facilidades para las devoluciones

El 'e-tailer' norteamericano empieza a ofrecer para los próximos 'Black Friday' y navidades un servicio de entrega de paquetes devueltos en los puntos de conveniencia de Celeritas sin tener que ponerlos en una caja o imprimir una etiqueta.

Jueves, 21/11/2019 por CdS