GLS extiende su servicio internacional de devoluciones
GLS extiende su servicio internacional de devoluciones para facilitar la logística inversa en el e-commerce transfronterizo.
Jueves, 24/02/2022 por CdS
Los consumidores valoran las facilidades de devolución a la hora de comprar on-line
Garantizar un proceso de devolución sin complicaciones aumenta las posibilidades de que el cliente vuelva a comprar en el mismo e-commerce.
Miércoles, 05/01/2022 por CdS
Los compradores on-line observan una mejoría en la gestión logística de los envíos
Los compradores on-line observan una mejoría en la gestión logística de los envíos este año y, al tiempo, han reducido los volúmenes de devoluciones.
Miércoles, 22/12/2021 por CdS
Inditex ya ofrece su servicio de consolidación de devoluciones en veinte mercados
Inditex ya ofrece su servicio de consolidación de devoluciones en veinte mercados, tras completar en 2020 su sistema de gestión integrada de inventarios, que ha sido crítico durante la pandemia.
Miércoles, 15/09/2021 por CdS
Casi la mitad de los españoles no devuelve los productos comprados por Internet
Un proceso sencillo de devolución puede ser el factor que determine la decisión final del comprador entre un producto y otro.
Jueves, 11/03/2021 por CdS
Un mejor proceso de devoluciones dispararía las ventas on-line
Un estudio señala que las devoluciones en el canal on-line se han convertido en una norma con importantes implicaciones en las ventas y fidelización de clientes.
Miércoles, 03/03/2021 por CdS
Enero, el gran mes de la logística inversa para el comercio electrónico
Las rebajas y el fin de las fiestas navideñas hacen que las devoluciones del comercio electrónico se acumulen en la gran fiesta de la logística inversa.
Lunes, 11/01/2021 por CdS
El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday
Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.
Lunes, 30/11/2020 por CdS
Nueva solución de GLS para la gestión de las devoluciones de e-commerce internacional
A lo largo de 2020, el grupo ha invertido más de 150 millones de euros en la expansión de su red europea.
Viernes, 27/11/2020 por CdS
GLS pone en marcha una red de logística inversa para devoluciones
GLS ofrece en nueve países europeos servicios de logística inversa para devoluciones del canal on-line, a la que también se sumarán España y el Reino Unido.
Jueves, 30/07/2020 por CdS
Las devoluciones en el e-commerce ya suponen el 50% de las compras
Para los e-commerce es importante asegurarse de realizar una gestión eficaz de la logística inversa para ganar fidelidad entre sus clientes.
Viernes, 07/02/2020 por CdS
La importancia de la política de devolución a la hora de realizar la compra
Los minoristas recurren cada vez más a proveedores logísticos externos para gestionar las devoluciones, pues su gestión es especialmente importante para fidelizar a los clientes.
Martes, 28/01/2020 por CdS
Los operadores facilitan las devoluciones en el periodo de rebajas
El operador MRW ha habilitado una plataforma 100% 'on-line', con información actualizada sobre el estado de las devoluciones, que ofrece la posibilidad de crear preavisos para facilitar la gestión de las mismas.
Lunes, 13/01/2020 por CdS
Amazon da facilidades para las devoluciones
El 'e-tailer' norteamericano empieza a ofrecer para los próximos 'Black Friday' y navidades un servicio de entrega de paquetes devueltos en los puntos de conveniencia de Celeritas sin tener que ponerlos en una caja o imprimir una etiqueta.
Jueves, 21/11/2019 por CdS
Oportunidades de negocio en la gestión logística de las devoluciones de e-commerce
Worten lleva a cabo un proceso transformador para las devoluciones, que suelen ser una experiencia negativa, con el fin de convertirlas en un servicio al cliente con el afán de fidelizarlo.
Lunes, 17/06/2019 por CdS
Cinco claves para mejorar la logística de las devoluciones de comercio electrónico
Una gestión adecuada de las devoluciones es decisiva a la hora de que un consumidor vuelva a utilizar un mismo servicio de comercio electrónico.
Viernes, 14/06/2019 por CdS
Celéritas mejora la logística inversa en las devoluciones de e-commerce
Con su servicio de devoluciones sin etiquetas, la empresa de paquetería busca optimizar los costes de la logística inversa en el comercio electrónico, así como generar ahorros de tiempo y costes para los usuarios.
Miércoles, 15/05/2019 por CdS
España es el segundo país europeo con más devoluciones en el e-commerce
Entre las categorías de artículos que más devuelven los españoles se encuentran los de electrónica, seguidos de los de moda y accesorios, y de los productos para familia y niños.
Viernes, 01/03/2019 por CdS
Las devoluciones del comercio electrónico en Europa se han duplicado en 2017
El e-commerce europeo evoluciona hacia los teléfonos móviles y las compras transfronterizas, a medida que crece el nivel de exigencia de sus usuarios.
Lunes, 21/01/2019 por CdS
Los ‘millenials’ y su relación con la tecnología en el sector retail
La cultura del e-commerce tiene un gran peso en la generación 'millenial', que representará al 75% de la población laboral en 2025, lo que significa una masiva participación en el mercado minorista.
Martes, 29/05/2018 por CdS
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