Las soluciones de IA generativa podrían ayudar al personal a atender mejor al cliente, mientras que las de visión por ordenador pueden mejorar la navegación.
El sector logístico se encuentra entre los más afectados por la llegada de la inteligencia artificial, con gran margen para la automatización de puestos de trabajo.
La tecnología está ofreciendo nuevas oportunidades tanto para Palletways como para sus miembros, especialmente en áreas como la atención al cliente y la excelencia en el servicio.
El uso de esta plataforma de Inteligencia Artificial y analítica avanzada de datos permite a los clientes obtener un precio más competitivo, además de reducir la huella de carbono que se genera con sus transportes.
Se presentarán las claves para impulsar el 'matching' entre tecnología y personas, con diferentes casos de éxito centrados en la implementación de IA, el uso de datos o los procesos robotizados.
El objetivo es ofrecer a los consumidores una experiencia de compra cada vez más personalizada, con recomendaciones de compra, atendiendo a las preferencias y gustos preestablecidos a través de búsquedas predictivas.
La Fundación Valenciaport es una de las entidades que lo componen, aportando su experiencia en logística marítimo portuaria y colaborando en el desarrollo de casos de uso para la IA.
La gestión logística seguirá adaptándose a las necesidades de un mercado que demanda más sostenibilidad, más personalización y mayor agilidad para atender la demanda.