Artículos clasificados en omnicanalidad


El imparable avance de la logística hacia nuevos servicios de valor añadido

Algunas empresas empiezan a ofrecer servicios de valor añadido que desbordan el ámbito de la logística pura como la gestión de pagos de recibos u otros productos bancarios.

Lunes, 10/05/2021 por CdS

La pandemia acelera la transición de retail europeo hacia la omnicanalidad

Los cambios que ha generado la pandemia están acelerando la transición de retail europeo hacia la omnicanalidad, con un mayor peso del canal on-line para 2030.

Jueves, 15/04/2021 por CdS

El comercio electrónico transfronterizo europeo vive un momento de esplendor

El 'Brexit' y la pandemia impulsan el comercio electrónico transfronterizo europeo en 2020, que crece un 35% anual, según un reciente estudio.

Miércoles, 14/04/2021 por CdS

La cadena de suministro en 2021 prosperará a golpe de click

La transformación del consumidor y el impacto de una economía con sed de cumplimientos rápidos y gratuitos han cambiado significativamente el panorama.

Martes, 16/03/2021 por CdS

Inditex prevé tener implantada totalmente su plataforma omnicanal este mismo año

Inditex sigue avanzando en el desarrollo de su plataforma omnicana, con una cadena de suministro esencial para haber superado un incierto 2020.

Jueves, 11/03/2021 por CdS

Los supermercados avanzan hacia la omnicanalidad y la automatización

El cliente ya no prefiere el comercio físico sobre el digital, o viceversa, sino que busca la relación más fluida posible entre ambos formatos.

Viernes, 05/03/2021 por CdS

La omnicanalidad y los dispositivos móviles, motores del e-commerce en 2021

2021 se configura como el año del impulso definitivo para el e-commerce, con tendencias consolidades como la omnicanalidad y el uso generalizado de los dispositivos móviles.

Viernes, 22/01/2021 por CdS

El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday

Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.

Lunes, 30/11/2020 por CdS

El Corte Inglés intensifica su estrategia ‘on-line’ de cara a Navidad

Desde su lanzamiento a primeros de octubre, se han contabilizado casi 300.000 descargas de la nueva app del grupo.

Lunes, 16/11/2020 por CdS

La inversión en digitalización y capacitación será clave ante futuras crisis

Con la nueva normalidad, desaparecerán ciertos puestos y surgirán espacios que requerirán nuevas habilidades.

Viernes, 30/10/2020 por CdS