La omnicanalidad y los dispositivos móviles, motores del e-commerce en 2021
2021 se configura como el año del impulso definitivo para el e-commerce, con tendencias consolidades como la omnicanalidad y el uso generalizado de los dispositivos móviles.
Viernes, 22/01/2021 por CdS
El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday
Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.
Lunes, 30/11/2020 por CdS
El Corte Inglés intensifica su estrategia ‘on-line’ de cara a Navidad
Desde su lanzamiento a primeros de octubre, se han contabilizado casi 300.000 descargas de la nueva app del grupo.
Lunes, 16/11/2020 por CdS
La inversión en digitalización y capacitación será clave ante futuras crisis
Con la nueva normalidad, desaparecerán ciertos puestos y surgirán espacios que requerirán nuevas habilidades.
Viernes, 30/10/2020 por CdS
El Corte Inglés quiere gestionar las cadenas de suministro de terceros
El Corte Inglés aspira a convertirse en un operador logístico capaz de gestionar las cadenas de suministro de terceros para el canal on-line desde una perspectiva omnicanal.
Martes, 27/10/2020 por CdS
Alibaba refuerza su estrategia omnicanal en China
Alibaba refuerza su estrategia omnicanal en China a través de la compra de la participación de Auchan en la cadena de hipermercados Sun Art.
Miércoles, 21/10/2020 por CdS
La logística omnicanal, herramienta crucial para la evolución del canal on-line
La logística omnicanal es un factor fundamental para que las empresas sean capaces de vender de manera independiente en el canal on-line sin marketplaces.
Miércoles, 14/10/2020 por CdS
Alimerka instala consignas para recogida en tienda de pedidos on-line
La asturiana Alimerka potencia el uso consignas en una nueva experiencia de integración omnicanal entre la tienda física y el canal on-line.
Jueves, 08/10/2020 por CdS
Nuevo paso de El Corte Inglés hacia la omnicanalidad
El Corte Inglés potencia la omnicanalidad con una nueva aplicación móvil que traspasa canales para ofrecer diversos servicios de entrega de sus artículos.
Viernes, 02/10/2020 por CdS
La gran distribución mantiene su competitividad
La consolidación de la omnicanalidad, a través de las tiendas de proximidad y el comercio electrónico, impulsan a la gran distribución en plena crisis sanitaria.
Lunes, 21/09/2020 por CdS
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