Palletways Iberia ha cumplido 19 años en medio de una etapa de consolidación y expansión, marcada por sus avances en sostenibilidad y digitalización. A lo largo de estos 19 años, ha construido una sólida red de más de 70 empresas que operan de forma coordinada a través de cinco hubs en Madrid, Zaragoza, Bailén, Barcelona y Alicante.
La red, que ya cerró el pasado año con un crecimiento interanual del 15% y cerca de dos millones de palets entregados, se ha marcado en 2025 el objetivo de mejorar la experiencia de clientes y colaboradores. Por ello, ha estrenado una página web corporativa que permite un acceso ágil a los servicios, así como un seguimiento sencillo y actualizado de los envíos.
La web integra también la herramienta PalletwaysOnline, una herramienta que facilita la contratación 'on-line' de envíos tanto para empresas como para particulares. Mediante un formulario sencillo, los usuarios pueden introducir los datos básicos del envío (origen, destino, altura y peso) y obtener de forma inmediata la cotización, las opciones de servicio disponibles y la posibilidad de contratación directa.
Asimismo, se ha integrado su sistema 'Live Exceptions', que detecta y gestiona incidencias de forma proactiva, y se ha potenciado el análisis avanzado de datos a través de su "data warehouse". Por su parte, la aplicación de Inteligencia Artificial permite optimizar rutas, anticipar necesidades operativas y mejorar la experiencia del cliente.
En el ámbito medioambiental, el objetivo es lograr una reducción del 30% en sus emisiones de CO₂ antes de 2026, con vistas a obtener su segunda estrella Lean & Green, otorgada por Aecoc. Para conseguirlo, está impulsando el uso de vehículos sostenibles y euromodulares en su red, así como el empleo de herramientas tecnológicas que favorecen rutas más eficientes y una logística más responsable.