Un informe de Singular Logistics alerta sobre la creciente presión en los almacenes españoles y el papel decisivo de la intralogística para mantener márgenes, calidad y sostenibilidad de cara al pico estacional de fin de año.
Según estte trabajo, la campaña del 'Black Friday' de este 2025 promete ser la más intensa de la historia del ecommerce español con un volumen estimado de más de 118 millones de envíos, un 8% más que en 2024, y una tasa de devoluciones que podría alcanzar el 30%.
En este contexto, el análisis apunta que la intralogística emerge como el factor determinante del rendimiento durante la campaña, dada su capacidad para incrementar la productividad por hora en hasta un 50% y con el riesgo de que el margen por pedido caiga más de un 15% si el proceso no está optimizado.
A su vez el estudio destaca tres tendencias clave. La primera de ellas se centra en la sobrecarga operativa, dado que, según sus estimaciones los centros logísticos españoles operarán al 120% de su capacidad durante las dos semanas centrales del Black Friday y con los picos de demanda concentrados en las tardes del viernes y domingo, obligando a rediseñar turnos y buffers de expedición.
A su vez, la automatización inteligente con sistemas de gestión WMS y robots móviles autónomos permitiránabsorber parte del pico, mientras que en lo que se refiere a la gestión de devoluciones, España lidera Europa en ratio de devoluciones online con un 25%, algo que obligará a as compañías establecer células de logística inversa con flujos diferenciados consiguen reducir un 30% sus costes postventa.
Por otro lado, el informe también se centra en la dimensión humana del reto y constata que más del 59% de las nuevas contrataciones de campaña se concentrarán en logística y transporte, aunque la alta rotación y la escasez de mano de obra especializada obligan a reforzar la formación y la seguridad en el puesto de trabajo.
Así mismo, la eficiencia energética emerge como una prioridad, con costes eléctricos en ascenso y nuevas exigencias regulatorias, circunstancias que obligan a los operadores logísticos a acelerar la transición hacia instalaciones con autoconsumo y sistemas de monitorización inteligente.
El estudio concluye que las empresas que afronten el 'Black Friday' con planificación por escenarios, célula de devoluciones dedicada y automatización modular serán las que logren mantener sus plazos de entrega sin comprometer margen ni reputación.