devoluciones

El comercio electrónico español termina 2025 con 15,2 millones de devoluciones

Logística

Redacción

15/01/2026

Las devoluciones son un quebradero de cabeza para la logística del comercio electrónico por el coste operativo que generan, el daño reputacional y su las dificultades para gestionarlas.

La gestión de las devoluciones se consolida como factor diferencial en la logística del comercio electrónico

Redacción

14/01/2026

La gestión de las devoluciones se consolida como factor diferencial en la logística del comercio electrónico, tanto para mejorar la experiencia de compra, como para explotar artículos que de otro modo serían tratados como desperdicio.

Según un estudio de FedEx

Inteligencia artificial para una mejor gestión de las devoluciones del comercio electrónico

Redacción

12/01/2026

Las devoluciones siguen siendo uno de los aspectos clave para el comercio electrónico, con la inteligencia artificial y soluciones sin etiquetes para facilitar un proceso crucial.

La tecnología agiliza las devoluciones y evita que afecten a las entregas durante el 'Black Friday'

Redacción

27/11/2025

Cada 'Black Friday', las devoluciones se convierten en un quebradero de cabeza por bloqueos de stock y alteración de la operativa de entregas, aunque tecnologías como la RFID aportan un nuevo grado de agilidad.

La tasa de devoluciones durante el 'Black Friday' podría alcanzar el 30%

Redacción

17/11/2025

La tasa de devoluciones durante el 'Black Friday' podría alcanzar el 30%, según un informe de Singular Logistics, lo que obliga a reforzar la intralogística para mejorar el rendimiento y mantener márgenes.

Zalando toma medidas para reducir el abuso en las devoluciones

Redacción

29/09/2025

Zalando toma medidas para reducir el abuso en las devoluciones que afecta a su oprativa, a la disponibilidad de producto y a las emisiones contaminantes.

Las devoluciones de comercio electrónico necesitan un 20% más de espacio logístico que los envíos

Redacción

28/08/2025

Las devoluciones de comercio electrónico necesitan un 20% más de espacio logístico que los envíos, circunstancia que obliga a buscar almacenes flexibles y bien ubicados, sin perder de vista su impacto en rentas, según Savills.

La gestión sostenible de las devoluciones gana enteros en la fidelización de los clientes del canal on-line

Redacción

10/06/2025

La gestión sostenible y transparente de las devoluciones gana enteros en la fidelización de los clientes del canal on-line y en la reputación de marca, según un estudio de Packlink.

Los consumidores esperan una gestión ética y sostenible de las devoluciones en el e-commerce

Redacción

28/05/2025

El 58% de los consumidores españoles considera de máxima importancia el compromiso de las marcas con la sostenibilidad y las prácticas comerciales éticas a la hora de decidir dónde realizar sus compras 'on-line'.

Dos tercios de las decisiones de compra en el canal on-line se hacen teniendo en cuenta la gestión de las devoluciones

Redacción

04/02/2025

Una reciente encuesta de FedEx constata la importancia que tiene una adecuada gestión de las devoluciones para los compradores del canal on-line.

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