Amazon desplegará buzones inteligentes residenciales de Citibox en Europa

Amazon y Citibox cierran un acuerdo para desplegar de manera progresiva buzones inteligentes residenciales en Europa, empezando por España e Inglaterra.

21/04/2026 a las 10:14 h
Los buzones permiten centralizar las entregas en un único punto por edificio.
Los buzones permiten centralizar las entregas en un único punto por edificio.

Citibox ha suscrito un acuerdo de alcance europeo con Amazon para el despliegue de los buzones inteligentes residenciales en las principales ciudades europeas.

La iniciativa tiene el objetivo de optimizar la entregas de comercio electrónico y rutas, así como de reducir la huella de carbono en el proceso en un 52% por paquete entregado durante el día y en un 69% durante la noche.

Citibox argumenta que al centralizar las entregas en un único punto por edificio, los repartidores pueden realizar entregas más rápidas, seguras y eficientes, reduciendo desplazamientos y tiempos de reparto con un impacto positivo en la sostenibilidad urbana.

Ampliación progresiva

A su vez, con este acuerdo, Amazon gana flexibilidad y ofrece recogidas de pedidos en su propio edificio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Como parte de este acuerdo, la expansión de buzones inteligentes residenciales continuará en España e Inglaterra y se irá ampliando progresivamente a otras ciudades europeas.

60.000 buzones inteligentes

Actualmente Citibox cuenta con más de 60.000 buzones inteligentes residenciales en Madrid, Barcelona y Londres.

Se calcula que el 15% de todas las entregas de comercio electrónico que se realizan en España son fallidas al primer intento, porque el receptor del paquete no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega o devolución.

Esto supone un incremento de los costes tanto para los operadores del canal on-line como para las empresas de paquetería.

Etiquetado
Lo más leído