Actualmente, cerca del 29% de los paquetes B2C que gestiona GLS se entregan o recogen en un punto de conveniencia o taquilla, en línea con la necesidad de flexibilidad por parte del consumidor.
Los consumidores españoles dan un aprobado raspado a la confianza que les ofrecen las empresas, con la alimentación y el comercio electrónico como actividad más fiables.
Mercadona ya recluta al personal que pondrá en marcha este verano su nueva colmena de Vallecas, la tercera de la Comunidad de Madrid y la séptima del país.
Shein, AliExpress y Temu son las principales plataformas asiáticas de bajo coste que utilizan los compradores españoles por sus precios, la variedad de productos disponibles y sus promociones constantes.
La investigación, que ha llevado a la detención de siete personas, se inició después de que la multinacional detectara la desaparición de paquetes que ascendían a tres millones de euros, correspondientes a 65 robos.
En 2026, el éxito del e-commerce transfronterizo dependerá menos de la escala y más de la capacidad para rediseñar las cadenas logísticas, mientras que la sostenibilidad evolucionará de los compromisos a la acción medible.
El comercio electrónico en España y Portugal ha crecido un 14% en 2025 impulsado por la moda y la electrónica, con protagonismo creciente de las entregas extradomiciliarias y del segmento C2C.
Las devoluciones son un quebradero de cabeza para la logística del comercio electrónico por el coste operativo que generan, el daño reputacional y su las dificultades para gestionarlas.
Las plataformas asiáticas de comercio electrónico de bajo coste sacuden los envíos transfronterios en 2025 con las entregas domiciliarias consolidades como opción favorita.
La gestión de las devoluciones se consolida como factor diferencial en la logística del comercio electrónico, tanto para mejorar la experiencia de compra, como para explotar artículos que de otro modo serían tratados como desperdicio.
Las devoluciones siguen siendo uno de los aspectos clave para el comercio electrónico, con la inteligencia artificial y soluciones sin etiquetes para facilitar un proceso crucial.
Las ventas del canal on-line español en Navidades crecen por encima de la media global y de otros grandes países europeos con un desembarco pleno de la IA.
Ubicado en Breslavia, el hub de Shein será una de las instalaciones más avanzadas de este tipo en Europa y garantizará entregas más rápidas y fluidas a más de 100 millones de clientes en todo el continente.
Alimentación, restauración, moda y calzado copan las compras del 'Black Friday' de 2025 en la ciudad de Madrid, con un gasto total estimado de 685,3 millones de euros.
Amazon llega a un acuerdo con los sindicatos para reducir a 791 trabajadores los afectados por el expediente de regulación de empleo que planea en Barcelona.
El comercio electrónico ha modificado las compras navideñas en España y casi un 60% de la población acude al canal on-line por comodidad o para evitar aglomeraciones.
Según una encuesta de Packlink, los compradores del canal on-line español prefieren atención humana para resolver incidencias logísticas con las entregas, en vez de inteligencia artificial.
Amazon trasladará en 2026 parte de las ganancias obtenidas con la optimización de sus operaciones y con reducción de costes a los precios de sus servicios logísticos a terceros en Europa.
DHL observa que el sólido incremento de la demanda durante la semana del 'Black Friday' se traduce en un potente incremento de los envíos de paquetería a nivel global.
Anged pide investigaciones de competencia, más medios en aduanas y medidas a nivel europeo para que las plataformas asiáticas de comercio electrónico de bajo coste respeten las reglas del juego.
A la vista del incremento de las compras navideñas entre octubre y noviembre, Salesforce anticipa que lnteligencia artificial empujará al alza las ventas en la 'Cyber Week' hacia nuevos máximos tanto a nivel global, como en España.
No contar con una infraestructura tecnológica robusta ante la llegada de fechas de este tipo puede suponer la pérdida de ventas y la erosión de la reputación de la marca.
Amazon extiende el 'Black Friday' a los clientes empresariales de su área Amazon Business, con diversas ofertas y descuentos, junto con una suite de herramientas de gestión de compras y stocks.
El incremento de precios reduce el gasto medio y la frecuencia de compras en el canal on-line, y obliga a los actores del sector a adaptarse a un nuevo entorno centrado en descuentos y promociones, según Packlink.
El número de viajes realizados por vehículo en España aumentó un 13% durante la semana de Black Friday en 2024, lo que refleja la presión que afrontan las flotas para responder al auge del comercio electrónico.
CTT gestionará la entrega de pedidos en la península ibérica para Zalando y se prepara para un incremento del volumen de actividad en la camapaña alta de fin de año de entre un 15% y un 30%.
DHL Supply Chain centraliza en Toledo la operativa logística para el canal on-line de Groupe SEB en la península ibérica, con el fin de reducir costes y mejorar tiempos de entrega en pedidos B2C.
Amazon empieza a negociar con los sindicatos las condiciones de su ERE para 1.200 de sus trabajadores en España en la misma semana que inicia su campaña para el 'Black Friday'.
La clave logística para afrontar con éxito el 'Black Friday' 2025 radicada tanto en la tecnología, como en el factor humano, así como en afrontar la cita como una campaña de larga duración que se plantea en verano.
La inflación y el coste de los envíos condiciona el gasto en el canal on-line, que, según Packlink, se orienta hacia productos más baratos o promociones y con una menor frecuencia de compra.
La tasa de devoluciones durante el 'Black Friday' podría alcanzar el 30%, según un informe de Singular Logistics, lo que obliga a reforzar la intralogística para mejorar el rendimiento y mantener márgenes.
Un estudio de OBS Business School estimta que el 'Black Friday' y el 'Cyber Monday' coparán un 66 % de las ventas del tercer trimestre de 2025, principalmente en textil y tecnología.
Los ministros de Finanzas de la Unión Europea aprueban eliminar la exención de las tasas aduaneras para pequeña paquetería para 2028 y trabajan en un régimen transitorio que se empezaría a aplicar en 2026.
Según un informe de Comisiones Obreras y la Fundación 1º de mayo
Un informe de Comisiones Obreras y la Fundación 1º de mayo constata una laboralización mayoritaria en el ámbito del reparto a través de plataformas, pero con déficits en salarios, riesgos laborales y control algorítimico.
Para acceder a las vacantes se requiere contar con una experiencia de conducción mínima de dos años y permiso de conducir B en vigor, mientras que para otras posiciones se necesita carnet vigente de moto.
JD.com constata que el número de compradores durante el 'Día del Soltero' ha aumentado un 40% anual y que el volumen de pedidos también se ha incrementado en un 60%.
La ministra de Trabajo anuncia en el Congreso de los Diputados que la Inspección de Trabajo tiene ya en marcha una campaña de vigilancia de las condiciones laborales en las plataformas tecnológicas.
La Inspección de Trabajo desarrolla una guía de actuación para las plataformas digitales con el fin de mejorar la prevención de los riesgos laborales y de adaptar el control a un segmento con características laborales propias.
Amazon aplicará un ERE a 1.200 trabajadores en España, principalmente de sus áreas administrativas y tecnológicas de sus centros de de Madrid y Barcelona.
La innovación tecnológica, los cambios en los hábitos de consumo y una competencia cada vez más intensa han transformado un sector en el que las empresas deben adaptarse constantemente a las nuevas tendencias y expectativas.
Acuerdo laboral en Grusar Logística y Distribución y Flash Delevery, dos contratas de reparto de Amazon en Vizcaya, que incluye un acuerdo de subrogación para absorber al personal si alguna de ellas cambia.
Amazon acomete su mayor recorte de personal desde 2022 y planea recortar 30.000 empleos para reducir una plantilla pensada para atender los grandes volúmenes que se generaron durante la crisis sanitaria.
Las principales plataformas asiáticas de comercio electrónico se lanzan a usar inteligencia artificial para mejorar la experiencia de compra y para agilizar la operativa logística de cara al 'Día del Soltero'.
Amazon refuerza su flota de reparto para la temporada alta del comercio electrónico con más de trescientas nuevas furgonetas eléctricas destinadas a operar en varias ciudades del país, incluyendo Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia.
Maersk pone en marcha su filial española de logística para comercio electrónico a partir de la fusión de B2C Europe Spain Ecommerce Logistics y Distribuciones Tikiting.
El panorama del comercio electrónico B2B evoluciona rápidamente para reflejar la velocidad, personalización e innovación del comercio de consumo, y las empresas venden ahora de manera más inteligente gracias a la optimización de su logística.
Orbio, especializada en la aplicación de IA para transformar la gestión de los recursos humanos, ha desarrollado sistemas de agentes autónomos que están transformando los procesos de selección, aportando una velocidad y capacidad de gestión hasta ahora impensables.
El comercio electrónico evoluciona a marchas forzadas y las redes sociales van reemplazando a los 'marketplaces' como terreno de juego de un sector cada vez más exigente y competitivo.
En el caso de España, los tres principales mercados transfronterizos por los que han apostado los compradores son China, con una cuota del 51%, seguido de Reino Unido y Estados Unidos, ambos con un 8% del total.
Un estudio de Correos Express constata la hegemonía de los envíos de comercio electrónico a domiciio, así como un crecimiento sostenido de las entregas extradomicilarias.
Un reciente informe de DHL asegura que la inteligencia artificial y las redes sociales aceleran la globalización del comercio electrónico, con la logística como protagonista en la sombra de un sector que crece con fuerza.
Se explicará en profundidad cuáles son las tendencias tecnológicas que están transformando el comercio electrónico y los cambios que se esperan en el comportamiento del consumidor digital en los próximos 12 meses.
Un estudio de Amazon constata que el comercio electrónico se ha convertido en elemento clave para el ahorro de las familias españolas por su capacidad para poder comparar, ahorrar desplazamientos y optar a promociones.
La facturación del comercio electrónico español mantiene su empuje al inicio de 2025, con un total de 25.752 millones de euros en el primer trimestre de 2025 y un crecimiento anual de un 18,2%.
Amazon aspira a impulsar las exportaciones anuales de las casi 17.000 pequeñas y medianas empresas españolas que venden a través de su plataforma hasta alcanzar los 2.000 millones de euros para 2030.
Zalando toma medidas para reducir el abuso en las devoluciones que afecta a su oprativa, a la disponibilidad de producto y a las emisiones contaminantes.
Las entregas en consigna escalan posiciones entre las perferidas por los consumidores del comercio electrónico europeo, que también optan cada vez más por intercambios directos con otros particulares.
UNO acaba de presentar su análisis ‘Logística de Ecommerce de España 2025: Operadores Logísticos’, según el cual el sector logístico español es capaz de gestionar más de 3,3 millones de paquetes diarios con apenas incidencias.
En un contexto donde muchas compañías están experimentando crecimientos exponenciales en el número de pedidos y clientes en cuestión de meses, este servicio se posiciona como un aliado estratégico capaz de absorber la presión operativa.
El avance del e-commerce y las redes sociales está contribuyendo a aumentar el número de pequeños empresarios que empiezan a vender en redes como TikTok o en marketplaces, y que requieren asesoramiento a la hora de realizar sus envíos nacionales o internacionales.
Si mantiene este ritmo de crecimiento, el sector alcanzará los 565.000 millones en Europa para 2029, destacando tendencias como el "social e-commerce", las compras éticas y responsables, o las tecnologías predictivas.
Cainiao doblará el número de vuelos semanales entre China y Europa que gestiona a través de Qatar Airways Cargo para las entregas transfronterizas de comercio electrónico.
Temu utllizará las soluciones de Packlink en Europa para optimizar sus operaciones de envío, gestionar más pedidos en menos tiempo y mejorar la trazabilidad.
Períodos valle como el de agosto deben ser vistos como una oportunidad para la optimización, apostando por tareas como auditar la infraestructura tecnológica, refinar la segmentación de audiencias y planificar campañas de marketing digital.
Entre las tendencias globales que están transformando el retail, destaca la llegada de la IA a la experiencia de compra, el auge del "social commerce" y unas expectativas cada vez más altas de los consumidores
Un informe de la Comisión Europea incide en mejorar los controles aduaneros para hacer frente al rápido crecimiento del comercio electrónico y a la entrada de productos que no cumplen con las normas de la UE.
El comercio electrónico copa un 20% del volumen total de carga aérea y doblará su cuota en una década, factor que implica cambios en cadenas de suministro, requisitos de seguridad, marco jurídico y régimen aduanero.
Amazon se lanza de lleno al reparto ultrarrápido de perecederos para sus clientes de suscripción en los Estados Unidos y planea ir ampliando este servicio en lo que queda de 2025 y en 2026.
La suspensión que entrará en vigor el día 25 de agosto se mantendrá durante el tiempo necesario para adoptar las medidas derivadas de las nuevas obligaciones de Estados Unidos que eliminan la exención de aranceles a los envíos de paquetes con valor comercial igual o inferior a 800 dólares.
La Comisión Europea concluye preliminarmente que Temu comerciaría con productos ilegales en su plataforma y continuará su investigación en relación con otras presuntas infracciones.
Un reciente estudio de CTT Express apunta que el canal on-line en España y Portugal gira hacia entregas extradomiciliarias y artículos de segunda mano, con una importancia creciente de las devoluciones.
Este auge de las compras a través de redes sociales coincide con el crecimiento del e-commerce, pues el 55,8% de los consumidores dice que comprará más on-line que en tiendas físicas en los próximos meses.
Amazon asegura que ha batido su registro de ventas en el último evento para sus clientes de suscripción, que también ha ganado dos jornadas más de promociones.
Aunque el 72% de los españoles se consideran globalmente satisfechos con el proceso de compra, la entrega se sigue perfilando como un punto especialmente delicado, pues las expectativas respecto a los envíos crecen constantemente.
JD.com desarrollará un hub para comercio eletrónico en Abu Dabi, su primera instalación en Oriente Medio, para reducir costes logísticos y tiempos de entrega.
Amazon supera el millón de robots desplegados para operaciones logísticas en trescientas instalaciones de todo el mundo y apuesta por optimizarlos con inteligencia artificial.
Consumo sanciona a siete empresas por falsas rebajas durante el 'Black Friday' de 2024 y mantiene abierta otra investigación que podría derivar en la apertura de nuevos expedientes sancionadores.
La facturación del comercio electrónico español crece un 13% en 2024 para superar los 95.000 millones de euros anuales, tras un aumento en el último trimestre de un 13,4%.
Las ventas de comercio electrónico en España han aumentado un 4% anual en mayo, el tercer mayor porcentaje de crecimiento del segmento comercial minorista del país.
Amazon sube su apuesta por las entregas ultrarrápidas y quiere extender los envíos en el mismo día del pedido a amplas zonas rurales en los Estados Unidos.
Sólida recuperación del canal on-line de compra de alimentación y productos de higiene en España, con un impulso decidido de la omnicanalidad, pero sin que la tendencia se extienda a los frescos.
Moda y alimentación son las dos categorías del canal on-line que más han crecido en los últimos cinco años en un contexto de consolidación del comercio electrónico tras la pandemia de covid.