Aunque las organizaciones siguen apostando por modelos en los que la supervisión humana mantiene un papel fundamental, es evidente que la inteligencia artificial está avanzando con fuerza en la cadena de suministro.
Esta es una de las principales conclusiones del Estudio de Automatización y Digitalización en la Cadena de Suministro, elaborado por el Centro Español de Logística y NTT DATA, según el cual el 67% de las empresas sitúa la automatización cognitiva y el uso de inteligencia artificial en planificación y gestión como su principal ámbito de trabajo de cara a los próximos años.
Actualmente, el 52% de las empresas encuestadas se sitúa en un nivel intermedio de automatización, mientras que el 26% declara haber alcanzado niveles avanzados de desarrollo. La predicción de la demanda se posiciona como el principal caso de uso de inteligencia artificial para el 93%, seguida de la simulación de escenarios y la optimización de la planificación.
Sin embargo, únicamente el 11% cuenta actualmente con iniciativas relacionadas con IA agéntica. El informe identifica además la calidad de los datos, la integración entre sistemas y la madurez de los procesos como factores determinantes para capturar todo el potencial de la automatización y la inteligencia artificial.
Las personas seguirán siendo claves
Además, las empresas afrontan con prudencia la evolución hacia modelos operativos más autónomos. El 48% considera que el modelo más adecuado para incorporar IA es aquel en el que las recomendaciones generadas por los sistemas son validadas por una persona, y solo un 3,7% se muestra favorable a una ejecución completamente autónoma.
La investigación apunta que la tecnología permitirá automatizar tareas repetitivas, analizar grandes volúmenes de información y anticipar escenarios, mientras que los profesionales concentrarán su aportación en la supervisión, la gestión de excepciones y la toma de decisiones estratégicas.
Integración de datos y procesos
La automatización cognitiva y el uso de inteligencia artificial en planificación y gestión se han consolidado como la prioridad para el 66,7% de las empresas. Por su lado, la automatización física sigue ganando protagonismo en almacenes y centros logísticos.
Entre las organizaciones que ya disponen de soluciones robotizadas, los almacenes automáticos alcanzan una presencia del 70% y los sistemas Goods-to-Person del 62%. Por el contrario, el 60% de las empresas declara no utilizar todavía capacidades avanzadas de gestión del transporte, lo que evidencia el recorrido existente para seguir mejorando la eficiencia y la visibilidad de extremo a extremo de la cadena de suministro.
Asimismo, el 81% de las empresas considera que la integración de datos de extremo a extremo constituye la capacidad más relevante para evolucionar hacia una cadena de suministro inteligente, incluso por delante de la inteligencia artificial o de la analítica avanzada.
