La Sede Electrónica de la Dirección General de Tráfico ya tiene operativo un nuevo asistente virtual inteligente que, con el nombre de María, ayudará en la realización de diversos trámites con el Organismo.
Este sistema utiliza tecnología RAG, Retrieval-Augmented Generation, que combina un modelo avanzado de lenguaje con una base de datos de documentos oficiales convertidos en formato vectorial.
Así pues, cuando un usuario plantea una pregunta, el asistente localiza primero los textos más relevantes y, con esa información como contexto, genera una respuesta clara y ajustada a la normativa vigente.
Con este enfoque, el asistente puede ofrecer información sobre diversos trámites como renovación del carnet, pago de multas o matriculación de vehículos, sin depender de menús o búsquedas tradicionales, entre otras.
