Scania Ibérica ha puesto en marcha un nuevo servicio estructurado de formación y coaching para los conductores, incluido en la entrega de vehículos nuevos sin coste adicional.
El fabricante busca así ayudar a su clientela a sacar el máximo partido a la tecnología del vehículo desde el primer kilómetro con un servicio que combina formación teórica presencial y coaching telefónico personalizado.
El programa está diseñado para mejorar el uso de los sistemas del vehículo, optimizar el consumo, reforzar la seguridad y aumentar la satisfacción del conductor. Se apoya especialmente en el uso del Scania Driver Support y otros sistemas avanzados del vehículo, permitiendo al equipo de conducción comprender mejor su funcionamiento y aplicarlos de forma efectiva.
Los clientes pueden asegurarse de esta forma de obtener un impacto directo en la rentabilidad de la operativa y en la eficiencia del negocio, con un servicio que se integra de forma natural en el proceso de entrega. Con esta iniciativa, Scania refuerza su enfoque de acompañamiento al cliente, poniendo el foco en el uso real y en el valor que el vehículo aporta a lo largo de toda su vida útil.
El nuevo programa de formación incluye dos sesiones de coaching telefónico, una para resolver las dudas iniciales y ofrecer una explicación general de los sistemas del vehículo, y la otra centrada en datos reales de uso y recomendaciones personalizadas. En cuanto a la formación presencial, se adapta al cliente o la flota, centrándose en el uso eficiente y avanzado de los sistemas del vehículo y en una conducción orientada al máximo rendimiento.
