Más de la mitad de los usuarios de Internet, concretamente un 55,3%, compró algo 'on-line' en los últimos seis meses de 2023. La gran mayoría, un 95,2%, recibió algún paquete asociado a sus compras, que se han recibido en un 85,9% de los casos en el domicilio particular.
Así se refleja en el Panel de Hogares de la CNMC sobre el sector postal y el comercio electrónico, que muestra que está aumentando el número de españoles que opta por recoger las compras en otras tiendas, distintas a la del vendedor, o en taquillas instaladas por un operador postal.
El indicador, de hecho, ha aumentado este año en 4,5 puntos porcentuales hasta alcanzar el 19,8%, si bien la inmensa mayoría que realiza compras por Internet sigue recibiendo los paquetes en su casa.
En cuanto a las empresas de reparto que entregan las compras, Correos se sitúa por delante de otras como Seur, MRW o DHL. A la hora de escoger operador postal para un envío, Correos también se coloca en cabeza, con un 57,3% de individuos que han enviado un paquete en los últimos seis meses.
Entre los que han recibido un paquete de una compra 'on-line' en la segunda mitad de 2023, cabe apuntar que un 45,6% ha recibido el último paquete de Amazon.
Sobre el correo postal, el porcentaje de personas que no ha recibido ninguna carta de un particular se coloca en el 77,5%. Por otro lado, un 44% de los españoles ha recibido al menos una carta o notificación de una administración pública.
Con respecto a las visitas a las oficinas postales, el principal motivo, en el 45,4% de los casos, suele ser la recepción de algún tipo de paquete, seguido por el envío de paquetes, con un 28,9%.
