Tras una década lastrada por las pérdidas, Correos ha vuelto a obenter por fin beneficios en el año 2025. Desde 2015, había encadenado resultados negativos de manera ininterrumpida, con la única excepción de 2019, cuando obtuvo un beneficio de 18 millones.
Ahora, regresa a las ganancias y lo hace antes de lo previsto en el Plan Estratégico 2024-2028. A la espera de la aprobación definitiva de los resultados, la empresa estatal ha terminado el año con un beneficio neto de 14,4 millones, frente a un resultado negativo de 94 millones en 2024, por el impacto de la provisión extraordinaria asociada al plan de rejuvenecimiento de la plantilla.
La ejecución del Plan Estratégico aprobado en julio de 2024 explica tanto el cambio de rumbo en las cuentas como el giro en el modelo de negocio de la empresa. La cifra de negocios, excluyendo los ingresos extraordinarios por elecciones, ha crecido un 2,5% en 2025, con 1.658 millones, debido principalmente al comportamiento positivo del negocio postal y de la paquetería, pero también a los ingresos derivados de nuevas líneas de diversificación, como la comercialización de seguros.
Además, la modificación de la Ley Postal en 2025 designó a Correos para prestar Servicios de Interés Económico General como trámites administrativos y servicios financieros básicos, aprovechando su amplia capilaridad, capacidades digitales y proximidad de su personal para atender las necesidades cotidianas de la población. También se amplió por cinco años más la condición de Correos como operador encargado de entregar la correspondencia y las comunicaciones postales.
Reducción del gasto
Por el lado del gasto, la ejecución del Plan de Salidas Voluntarias está siendo más prudente de lo previsto, limitando la reducción del gasto del personal, que se ha mantenido prácticamente estable. Igualmente, los gastos totales de explotación se han reducido en un 2% gracias al ahorro en partidas relacionadas con servicios profesionales, promoción y otras partidas no esenciales.
Como resultado, Correos ha registrado un Ebitda de 76 millones, superando con holgura la previsión establecida en el Plan Estratégico de 64 millones. Todo esto se traduce en una rentabilidad económica del 4% y una rebaja de la deuda neta en un 20%, situándola en 677 millones al cierre del ejercicio.
En lo que se refiere a la propia organización, Correos ha creado una Dirección Gerente de Negocio Minorista y Servicios para fortalecer las líneas de diversificación, que está enfocada al ciudadano, a la prestación de los nuevos servicios SIEG y a la venta de nuevos productos. Asimismo, se han trasladado los servicios a la red a la dirección de Operaciones para reforzar el Plan de Eficiencia Operativa y reducir costes.
