Digitaliza'26, el evento de transformación digital en logística y transporte que ha organizado Cadena de Suministro por segunda edición, ha querido ir un paso más allá de la digitalización.
De la mano de Luis Herrero, consultor con una profunda experiencia en gestión de la cadena de suministro, se han analizado desde una perspectiva muy concreta y adaptada a la actividad logística las implicaciones que tienen los profundos cambios tecnológicos que está viviendo el sector en diferentes planos, que cubren decisiones, personas y tecnología para dar lugar a una nueva cadena.
La IA provoca una mutación profunda
Para Herrero, la cadena de suministro global ya no está viviendo una evolución lineal, sino una mutación profunda de sus cimientos tecnológicos, operativos y humanos.
El consultor ha centado su análisis en la aceleración que ha imprimido la inteligencia artificial al sector de un año a esta parte. Según su crterio, lo que hace apenas unos meses parecíantibias tendencias emergentes se han convertido en una realidad que redefine los flujos de mercancías y la toma de decisiones corporativas.
En sus propias palabras,"en los últimos doce meses han pasado cosas brutales y la explosión de los modelos fundacionales de Inteligencia Artificial ha cambiado radicalmente la forma en que las personas interactúan con la tecnología en su día a día”.
Con todo ello, Herrero argumenta que "todo proceso de transformación tiene costes, resistencias y dificultades, pero cerrar los ojos ya no es una opción”.
La diferencia está en el uso de la tecnología
Con esta premisa, los actuales cambios tecnológicos conducen a un escenario en que el verdadero desafío logístico actual no radica en la mera adopción de herramientas disruptivas, sino en la capacidad de las organizaciones para utilizar la tecnología con criterio en un contexto marcado por la inestabilidad geopolítica.
En el último año, la IA ha dejado de ser una promesa de laboratorio para transformar radicalmente la interacción diaria entre los profesionales y los sistemas operativos, principalmente en dos direcciones, a juicio de Luis Herrero.
Por un lado, los asistentes inteligentes integrados ya son capaces de ejecutar acciones y flujos operativos complejos mediante el uso del lenguaje natural, eliminando las barreras técnicas tradicionales, mientras que, por otra parte, se abre camino el fenómeno del “vibe coding”, una modalidad de desarrollo asistido por IA en la que el usuario se limita a describir conceptualmente una necesidad operativa y el sistema se encarga de estructurar y generar soluciones de código completamente funcionales.
Una nueva era de la robótica
Al mismo tiempo, en los últimos meses, según el consuiltor, la robótica avanzada está alcanzando fronteras que antes se consideraban exclusivas de la psicomotricidad humana. En este sentido, Amazon ha incorporado nuevos sistemas no solo desplazan y clasifican mercancía, sino que incorporan sensores hápticos capaces de sentir y modular la presión exacta necesaria para sujetar un objeto sin dañarlo.
Para Herrero, este avance acerca de forma crítica la robótica industrial a las capacidades motrices del ser humano, abriendo la puerta a una automatización casi total de los procesos de picking complejos.
La edad de la incertidumbre
Sin embargo, Luis Herrero, tambien ha querido ir más allá con referencias a la actual etapa de incertidumbre que vive la actividad ecónomica global y, por exxtensión, el planeta.
Para él,"el mundo está muy lejos de ser estable" debido a toda una amplia gama de factores desestabilizadores como la escalada de tensiones arancelarias promovida por Estados Unidos y la persistencia de los conflictos armados y geopolíticos en Oriente Medio.
En un escenario de globalización y gran complejidad, cualquier alteración operativa o de seguridad tiene el potencial de paralizar, en cuestión de días, cadenas de producción en la otra punta del planeta.
El imprescindible toque humano
A su vez, en el plano humano, Luis Herrero rechaza de plano las visiones catastrofistas que auguran una destrucción masiva de puestos de trabajo sin alternativa posible. Desde su perspectiva, el verdadero fenómeno en marcha es una profunda transformación de las competencias de los profesionales y de la organización del trabajo.
Así pues, el consultor aboga por modelos capaces de integrar talento ultraespecializado de manera transversal y adaptativa en función de los proyectos, superando los rígidos esquemas de departamentos estancos. En una realidad donde las cadenas de suministro deben reconfigurarse de manera constante para esquivar conflictos arancelarios o cuellos de botella geográficos, la experiencia empírica y el conocimiento profundo del negocio se convierten en activos más valiosos que nunca.
Al tiempo, Herreno ha hecho una seria advertencia sobre los riesgos éticos y operativos que puede tener una automatización mal entendid. Según su criterio, "si dejamos que la IA piense completamente por nosotros, entonces sí estaremos renunciando a capacidades cognitivas".
Con todo este panorama, Luis Herrero estima que la evolución tecnológica se encamina con rapidez hacia sistemas ciberfísicos integrados, capaces de interactuar directamente y de manera autónoma con el mundo físico y operativo de los almacenes y el transporte.
Todos estos cambios anticipan que el futuro de la cadena de suministro no se juega con la tecnología más avanzada, sino con empatía para utilizarla de forma estratégica.
