DHL Express ha mejorado su plataforma online 'My Global Trade Services', MyGTS, para simplificar el proceso de envíos internacionales para sus clientes y acelerar la tramitación transfronteriza mediante la inteligencia artificial.
Ahora, sus usuarios pueden tener información sobre las formalidades aduaneras y el coste estimado en destino antes de realizar el envío, así como conocer los requisitos de exportación e importación para el despacho de aduanas en cada país.
Los clientes pueden utilizar la plataforma para, mediante palabras clave o utilizando un directorio, encontrar los códigos del Sistema Armonizado necesarios para el envío de sus artículos.
El sistema utiliza IA y mecanismos de aprendizaje automático para proporcionar a los clientes los códigos correctos, lo que hace que el despacho de aduanas sea más rápido y preciso, minimizando los retrasos y las sorpresas, como posibles derechos de aduana o impuestos adicionales inesperados.
Los costes estimados en destino, incluidos los derechos de aduana y los impuestos pertinentes, pueden calcularse también fácilmente antes del envío.
En este punto cabe destacar que los minoristas que proporcionan transparencia sobre cuál va a ser el coste total de la compra 'on-line' a través de su plataforma refuerzan la confianza de sus clientes y mejoran su experiencia de compra.
Además, exponer con claridad los impuestos y aranceles estimados permite a los comerciantes ajustar su estrategia de venta y, si así lo estima, poder ofrecer sus productos a precios más competitivos a los clientes.
Para el despacho de los envíos, MyGTS proporciona información sobre los requisitos necesarios para la exportación y la importación.
El planificador previo al envío de la plataforma también permite provisionar de forma flexible tanto envíos individuales como cantidades mayores de artículos, proporcionando las herramientas necesarias para ir actualizando los planes según sea necesario.
