Los ganadores se han impuesto sobre 800 equipos de taller de todo el mundo. En la competición, los talleres tuvieron que demostrar sus conocimientos en tecnología automovilística durante varias rondas online. En enero de 2014 se puso a prueba a los 83 mejores talleres de Dekra con una llamada de cliente simulada. En ella se evaluaron el servicio al cliente y la competencia técnica. Los mejores talleres de cada región viajaron finalmente en abril a la final de Berlín.
Los participantes en la final provenían de Croacia, Alemania, Austria, Bélgica, los Países Bajos, los Emiratos Árabes Unidos, Rusia, Turquía, Polonia, Qatar, España, Francia y Estonia. En la final, el jurado evaluó durante 20 minutos por estación los conocimientos técnicos en temas de piezas originales, administración de clientes, contratos de servicio y garantía, y en las estaciones prácticas se evaluó durante 40 minutos la capacidad para la rápida solución de problemas en camiones, autobuses y motores.
Tras el servicio "Auto Hrvatska" de Zagreb , Croacia, que se impuso como "Mejor taller de MAN de 2013/2014", en segunda y tercera posición quedaron "MAN Truck & Bus Servicebetrieb" de Rosenheim y el taller asociado de "MAN Andreas Tröger Gmbh" de Saalfeld.
Desde 2008, MAN concede el "Service Quality Award" periódicamente al mejor equipo. El 60% de todos los talleres de MAN en el mundo se inscribieron para la competición de este año, en un nuevo récord de participación.