Emirates SkyCargo ya utilia la solución CargoMART de CargoAi para mejorar su experiencia digital y optimizar el proceso de reserva en tiempo real.
La colaboración ha comenzado en los Países Bajos, España y Francia, y se expandirá a otros países de Europa, América, África, Extremo Oriente y Australasia en los próximos meses.
A través de la solución CargoMART, los clientes podrán acceder a los horarios de Emirates SkyCargo, tarifas y tasas contractuales, junto con acceso en tiempo real a la capacidad disponible, lo que permite hacer reservas inmediatas las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Asimismo, la asociación busca impulsar una mayor eficiencia y precisión. Una vez que el sistema esté completamente operativo, más de 10.000 agentes de carga en la base de datos de CargoAi tendrán acceso.
Desde Emirates SkyCargo se ha subrayado la mejora en la conectividad digital para brindar más opciones a los clientes y mejorar la experiencia, mientras que desde CargoAi se ha destacado la posibilidad de empoderar a los clientes con información en tiempo real para que puedan tomar decisiones más informadas.
Los cinco productos principales de Emirates SkyCargo estarán disponibles en CargoMART, incluidos Emirates Fresh y Emirates Fresh Breathe, una cadena de frío integrada y receptiva diseñada para productos perecederos; Emirates AOG para piezas de aeronaves que requieren tiempo crítico; Emirates Airfreight Priority para envíos urgentes que dependen de la velocidad y confiabilidad; y Emirates Airfreight para el transporte rápido y cuidadoso de carga general.
