Eurotunnel introduce mejoras en su servicio de transporte de mercancías

Eurotunnel ha lanzado el nuevo servicio ‘First’ para satisfacer mejor las necesidades de los clientes de servicios de transporte de mercancías que buscan un ahorro de tiempo adicional y un soporte específico cuando cruzan el Canal de la Mancha.

Se trata de una oferta de suscripción que incluye una gama de servicios innovadores, incluido el acceso prioritario a los puntos de facturación, puntos de embarque y a centros de control de aduanas, plantas y animales.

Por otro lado, la digitalización del viaje del cliente también permite el reconocimiento automático de las matrículas de los camiones, lo que garantiza un transporte fluido y simplificado.

Según Deborah Merrens, directora comercial del Eurotunnel, esta nueva propuesta comercial nace en respuesta a la creciente demanda de velocidad y fluidez por parte de los clientes. El servicio ha sido probado durante varios meses y la tasa de satisfacción de los usuarios supera el 95%.

Se espera que esta nueva oferta refuerce el atractivo de ‘Le Shuttle Freight‘ y genere una demanda adicional. El objetivo a largo plazo, es que las suscripciones lleguen a representar hasta un 10% del volumen del tráfico de mercancías.