Maersk solo gestionará sus embarques a través de servicios on-line.
La gestión electrónica de los servicios de transporte va ganando terreno en todos los modos de transporte.
De un tiempo a esta parte, Maersk Line viene gestionando los embarques a través de internet y, a partir del próximo 31 de enero, sus equipos de documentación sólo procesarán solicitudes de instrucciones de embarque enviadas a través de cualquier de las plataformas de ecommerce en que está presente la naviera, con el fin de ganar en eficiencia y comodidad.
Maersk estima que sus clientes ya envían el 95% de las instrucciones de embarque vía e-commerce, utilizando los diversos canales telemáticos para ganar en seguridad y agilidad en la gestión del servicio.
Para facilitar la transición, la naviera dará las instrucciones pertinentes a través de su servicio de atención al cliente y su equipo comercial.
De igual modo, pone a disposición de sus clientes y colaboradores una guía disponible en su página web en la que se describe paso a paso cada una de las etapas del proceso para la gestión on-line de las instrucciones de embarque.
La herramienta on-line de Maersk ofrece, entre otros aspectos, gestión de embarques, reservas, gestión de la documentación asociada y trazabilidad de los servicios contratados.