La estrategia que llevará a cabo en el país galo será similar a la realizada en España, consistente en una red multi-transporte basada en acuerdos con las principales empresas de mensajería del país.
PackLink trabaja con 14 empresas referentes en el sector de la mensajería (ASM, Buytrago, ChronoExprés, Correos, Envialia, GLS, Keavo, MEX, Mondial Relay, SEUR, TNT, Tourline Express, UPS y Zeleris).
Ofrece un servicio de atención al cliente, por e-mail, por teléfono (llamadas gratuitas) o a través de un chat en directo.
Aunque también a particulares, sus servicios se dirigen de forma muy específica a profesionales y pymes, los cuales se pueden beneficiar de ahorros de entre el 50% y el 70% en sus envíos.
Además, optimiza sus costes logísticos y facilita la gestión administrativa gracias a la elaboración de un contrato y una factura única para el conjunto total de los envíos que realizan.
Una empresa en expansión
Para el comparador online, Francia supone un mercado de gran potencial. En el país vecino, en 2012, los ingresos de los operadores de envíos autorizados alcanzaron los 10,9 millones de euros, con un volumen de 17,2 millones de envíos por correo y otras actividades relacionadas.
El incremento de la venta entre particulares en este país, impulsada por el desarrollo del e-commerce, sumado al boom que el e-commerce está experimentando en Europa (la empresa prevé que el mercado del comercio electrónico crezca en los próximos tres años más del 10% en la Unión Europea), son las claves que han hecho a PackLink expandir su negocio a Francia.