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Los compradores del canal on-line español prefieren atención humana para resolver incidencias logísticas

Logística

Redacción

09/12/2025

Según una encuesta de Packlink, los compradores del canal on-line español prefieren atención humana para resolver incidencias logísticas con las entregas, en vez de inteligencia artificial.

El incremento de precios reduce el gasto medio en el canal on-line

Redacción

24/11/2025

El incremento de precios reduce el gasto medio y la frecuencia de compras en el canal on-line, y obliga a los actores del sector a adaptarse a un nuevo entorno centrado en descuentos y promociones, según Packlink.

La inflación y el coste de los envíos condiciona el gasto en el canal on-line

Redacción

18/11/2025

La inflación y el coste de los envíos condiciona el gasto en el canal on-line, que, según Packlink, se orienta hacia productos más baratos o promociones y con una menor frecuencia de compra.

El impacto de la tecnología, los nuevos hábitos de consumo y las expectativas de los clientes transforman el comercio electrónico

Redacción

29/10/2025

La innovación tecnológica, los cambios en los hábitos de consumo y una competencia cada vez más intensa han transformado un sector en el que las empresas deben adaptarse constantemente a las nuevas tendencias y expectativas.

Las redes sociales reemplazan a los 'marketplaces' como terreno de juego del comercio electrónico

Redacción

16/10/2025

El comercio electrónico evoluciona a marchas forzadas y las redes sociales van reemplazando a los 'marketplaces' como terreno de juego de un sector cada vez más exigente y competitivo.

Temu optimizará sus envíos en Europa con las soluciones de Packlink

Redacción

11/09/2025

Temu utllizará las soluciones de Packlink en Europa para optimizar sus operaciones de envío, gestionar más pedidos en menos tiempo y mejorar la trazabilidad.

Cinco claves para crecer en el ámbito de los marketplaces

Redacción

29/08/2025

Entre las tendencias globales que están transformando el retail, destaca la llegada de la IA a la experiencia de compra, el auge del "social commerce" y unas expectativas cada vez más altas de los consumidores

El 80% de los usuarios de redes sociales planea aumentar sus compras desde estas plataformas en 2025

Redacción

22/07/2025

Este auge de las compras a través de redes sociales coincide con el crecimiento del e-commerce, pues el 55,8% de los consumidores dice que comprará más on-line que en tiendas físicas en los próximos meses.

Más de la mitad de los españoles estaría dispuesto a cambiar de marca si sufre un retraso en su envío

Redacción

10/07/2025

Aunque el 72% de los españoles se consideran globalmente satisfechos con el proceso de compra, la entrega se sigue perfilando como un punto especialmente delicado, pues las expectativas respecto a los envíos crecen constantemente.

La gestión sostenible de las devoluciones gana enteros en la fidelización de los clientes del canal on-line

Redacción

10/06/2025

La gestión sostenible y transparente de las devoluciones gana enteros en la fidelización de los clientes del canal on-line y en la reputación de marca, según un estudio de Packlink.

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