Renfe planea invertir 2,46 millones de euros en los próximos tres años para crear contenidos digitales formativos, con el objetivo de estandarizar los recursos y agilizar los tiempos de formación en línea.
Actualmente, el 85% de la formación proporcionada por Renfe se centra en materias ferroviarias especializadas para las cuales no existen contenidos digitales formativos disponibles en el mercado.
Para abordar esta carencia, Renfe llevará a cabo una producción masiva de contenidos que cubrirá áreas como operaciones, seguridad, conducción, comercialización y mantenimiento.
El contrato para la creación y evolución de contenidos de formación en línea se ha otorgado a Gestión del Conocimiento SL (Grupo Hedima) y se buscará establecer una factoría de contenidos digitales que centralice la elaboración de contenidos específicos para todas las divisiones de Renfe.
Esta iniciativa, según recoge Europa Press, busca aprovechar el conocimiento experto de Renfe en diversos sectores y combinarlo con el conocimiento general en tecnología para crear contenidos de interés específicamente en el ámbito ferroviario.
Formación continua y digitalización
Renfe ya dispone del Campus Virtual Renfe, que incluye un sistema de gestión de aprendizaje y un entorno de aprendizaje colaborativo llamado SocialForm. Estas herramientas permiten ofrecer recursos de aprendizaje en línea y promover la gamificación y el fraccionamiento de contenidos para facilitar la formación de los empleados.
La compañía ha destacado asimismo la importancia de combinar la formación presencial con la formación en línea para llegar a todos los trabajadores, especialmente a aquellos que no pueden acceder fácilmente a cursos presenciales debido a sus funciones en talleres, estaciones o conducción de trenes.
En los últimos años, Renfe ha impulsado la formación para mejorar su competitividad en el sector ferroviario, especialmente en el contexto de la liberalización del transporte ferroviario en España.
La compañía busca en este sentido fortalecer la experiencia del cliente y del empleado a través de la formación, así como garantizar la transferencia de conocimiento de los trabajadores que se jubilan a las nuevas generaciones que se incorporan. La mayor parte de la formación se enfoca en competencias especializadas en seguridad integral, habilidades comerciales, mantenimiento técnico y habilidades transversales. La formación en idiomas y las habilidades personales son especialmente demandadas.
En 2022, hubo un aumento significativo en la formación en línea, con más de 92.000 horas de aprendizaje, lo que representa un crecimiento del 75% con respecto al año anterior. Renfe espera que la formación en línea continúe expandiéndose y alcance más del 20% en el futuro, complementando la formación presencial, especialmente en competencias ferroviarias específicas.
