Euromaster ha creado una nueva dirección de Transformación y Desarrollo para España y Portugal con el objetivo de acelerar la transformación de la compañía, que estará liderada por Juan Manuel Valtueña.
Se pretende así reforzar la coordinación entre áreas y agilizar la ejecución de proyectos estratégicos, pues el departamento tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de identificar oportunidades de mejora, impulsar la innovación operativa y garantizar una experiencia homogénea para clientes, empleados y franquiciados.
Valtueña, que hasta ahora compartía la dirección de Operaciones con Carlos Clemente, trabajará con el resto del equipo directivo para impulsar la evolución de procesos, estructuras y modelos de trabajo en toda la organización. Por su parte, Carlos Clemente asume en solitario la Dirección de Operaciones de Euromaster para España y Portugal.
La nueva dirección liderará el despliegue de Euromaster Experiencia Global, el eje de la transformación de la compañía hasta 2031 con el que la marca pretende evolucionar hacia una organización más simple, ágil, rentable y digital.
El programa persigue mejorar la experiencia de clientes y empleados, optimizar la operativa de la red y reforzar el valor aportado a franquiciados y colaboradores. Para ello, contempla la simplificación de procesos, la reducción de tareas que no generan valor, una mayor velocidad en la toma de decisiones y el impulso de la digitalización en toda la organización.
La transformación se apoyará en equipos multidisciplinares que trabajarán sobre proyectos concretos mediante la metodología propia que se desarrolla en el nuevo Thinking Room de Euromaster. Allí, se desarrollarán proyectos basados en el análisis de datos, la medición de resultados y la implantación de soluciones escalables para toda la red.
Con este movimiento organizativo, Euromaster refuerza su apuesta por la mejora continua, la innovación y la excelencia operativa.