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Una encuesta de la OCU apunta a una alta tasa de falsas entregas fallidas de paquetería

Logística

Redacción

12/11/2025

La OCU constata que un 46% de los compradores del canal on-line han recibido notificaciones falsas de que no se ha podido realizar la entrega de sus paquetes.

Un 14% de las compras on-line generan problemas

Ricardo Ochoa de Aspuru

23/12/2021

Solo un 14% de las compras on-line provocan problemas, en un escenario de satisfacción general de los compradores de este canal, que en España, dominan Amazon, AliExpress y El Corte Inglés.

La OCU alerta de la venta de productos inseguros en los 'marketplaces'

Ricardo Ochoa de Aspuru

25/02/2020

Por lo general, los problemas estaban relacionados con la presencia de sustancias nocivas, un mal diseño y una escasa calidad de sus componentes.

El grupo Correos domina los envíos de paquetería en España

Ricardo Ochoa de Aspuru

18/09/2019

Correos y Correos Express dominan los mayores volúmenes de envíos de paquetería, mientras que FedEx es la que mejor valoración tiene para los usuarios.

La etiqueta Eco o Cero no garantiza que un vehículo contamine menos

Ricardo Ochoa de Aspuru

20/02/2019

Según la OCU, para su clasificación, se tiene en cuenta la tecnología que usan, pero no el impacto real de las emisiones que producen

La OCU denuncia deficiencias en el servicio de los operadores de paquetería urgente

Ricardo Ochoa de Aspuru

22/05/2017

Los principales problemas provienen de la dificultad para contactar con las empresas, las esperas para la recogida o entrega de paquetes, o el hecho de no avisar antes de presentarse en el lugar.

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