Encontrar enfoques rentables para gestionar el último paso de la entrega es la clave para mantener unos servicios asequibles que, a su vez, aumenten el retorno de la inversión y conviertan la última milla en una fuente de ingresos.
El 72% de los operadores y retailers encuestados prevé invertir en la cadena logística y de suministro el próximo año, frente al 67% registrado en el informe anterior.
La mayoría de los retailers españoles se sitúa aún en un bajo nivel de desarrollo e implantación de la omnicanalidad, aunque el 82% dispone de más de un canal de venta.
Gestión de inventario, previsión de la demanda, abastecimiento automático y automatización en las operaciones de almacén son las principales tareas en las que se emplea esta tecnología.
Los hurtos han aumentado hasta en un 3,1%, llegando a las 188.278 denuncias, robos que suponen para los hogares españoles un coste de 259 euros anuales.