Un estudio de la consultora 40dB para Amazon apunta que un 20% de los catalanes elige taquillas o puntos de recogida para sus pedidos de comercio electrónico por su lexibilidad horaria.
Así mismo, el trabajo constata que un 54,8% de todos ellos acude a pie a buscar sus paquetes y que la mayoría lo hace integrado en desplazamientos que ya tenía previstos. Concretamente, un 29,1% porque iba a hacer recados y un 26,8% al ir o volver del trabajo.
De acuerdo con este mismo análisis, un 53,9% de quienes usan taquillas y un 47,6% de quienes recogen en comercios citan la flexibilidad horaria como motivo principal.
Taquillas para devoluciones
Sin embargo, al tiempo, el envío a domicilio sigue siendo la opción preferida por comodidad, con un 67,5%, pero los puntos de recogida ganan terreno en las devoluciones. En particular, un 60,2% los prefiere para devolver un producto.
Además, Amazon observa potencial de crecimiento en estas entregas, ya que un 50,7% de quienes aún no usan taquillas de forma habitual ya las han probado alguna vez, un 63,2% querría tener una en su edificio y un 69,2% las elegiría si eso acelerase la entrega.
Amazon ha alcanzado las 6.000 ubicaciones de recogida en Cataluña, 5.000 de ellas solo en la provincia de Barcelona. El 30% de estos.puntos de recogida está ubicado en comercios de proximidad, mientras que el 70% restante se encuentra en gasolineras, centros comerciales y cadenas como Carrefour, Repsol, Moeve o Dia.
