Un 34% de los españoles realza compras en el canal on-line entre dos y tres veces al mes, de acuerdo con los datos de la tercera edición de su estudio 'Tendencias e-commerce 2025-2026' de Correos Express.
Así mismo, este análisis constata que los envíos del comercio electrónico en España se canalizan mayormente hacia los domicilios de los compradores. En concreto, 68,1% de los encuestados prefiere recibir su envío en casa.
Sin embargo, al mimo tiempo, el estudio también constata un crecimiento sólido de las entregas extradomiciliarias, toda vez que el porcentaje de personas que elige un punto de recogida se ha incrementado en 2,2 puntos porcentuales durante el último ejercicio hasta alcanzar un total de un 35,9%.
Por otra parte, el trabajo de Correos Express también apunta que la web sigue siendo el canal preferido para comprar o-nline, aunque las apps móviles y las redes sociales ganan terreno.
Además, la sostenibilidad se consolida como prioridad transversal, ya que la logística inversa y el uso de embalajes reciclables ganan peso en la decisión de compra.
Finalmente, el seguimiento en tiempo real, la flexibilidad en la entrega y la atención al cliente son los factores más valorados en los servicios de paquetería urgente.
