La inteligencia artificial está evolucionando más allá de su papel como asistente digital y comienza a ganar protagonismo en la gestión de las cadenas de suministro, según el informe DHL Logistics Trend Radar 8.0.
Los avances en IA, robótica y automatización están transformando a gran velocidad no solo las operaciones logísticas, sino también la propia fuerza laboral y obligan a replantear las competencias, la seguridad, la gobernanza y la experiencia de los empleados, según el documento.
De manera particular la IA agéntica aparece identificada como una de las tendencias de mayor impacto por su capacidad para planificar, decidir y actuar de forma autónoma para alcanzar objetivos definidos, lo que permite una colaboración más estrecha entre las tecnologías inteligentes y la experiencia humana.
Junto a este desarrollo se encuentra la analítica basada en IA, que permite a las organizaciones descubrir patrones, anticipar disrupciones, prever resultados y recomendar acciones con una velocidad y a una escala sin precedentes.
En conjunto, según el trabajo, estos avances están impulsando cadenas de suministro cada vez más autónomas y adaptativas, que permiten realizar tareas como anticipar la escasez de inventario, desviar los envíos para evitar disrupciones y ajustar dinámicamente la capacidad de transporte en tiempo real.
La IA alcanza más allá de la operativa
Además, el estudio también incorpora nuevas tendencias que reflejan cómo la influencia de la IA se está expandiendo más allá de la eficiencia operativa y llega a diferentes entornos físicos.
Por otro lado, el Logistics Trend Radar 8.0 presta especial atención a cómo está cambiando el trabajo a medida que la IA, la automatización y la robótica se integran cada vez más en las operaciones logísticas.
En este sentiido, el informe destaca tecnologías como los sensores ponibles, las operaciones remotas, la robótica colaborativa y los asistentes para el entorno laboral basados en IA, que contribuyen a crear entornos de trabajo más seguros, productivos y atractivos. Al reducir las tareas repetitivas y apoyar la toma de decisiones del día a día, estas tecnologías permiten a los empleados centrarse en actividades de mayor valor, como la resolución de problemas, la atención al cliente y la supervisión de las operaciones.
El informe señala también que el impacto de estas tecnologías transformará cientos de puestos de trabajo que abarcan desde las operaciones de primera línea hasta las profesiones técnicas y las funciones basadas en el conocimiento, generando demanda de nuevas competencias y nuevas formas de trabajar.
Todo conduce a garantizar que los avances de la IA se implementen de forma responsable, segura y transparente.
