Uber ha anunciado su entrada en el mercado de la paquetería urbana en España con el lanzamiento de Uber Envíos, un nuevo servicio integrado en su aplicación que permite realizar entregas de paquetes dentro de una misma ciudad.
La iniciativa está dirigida tanto a usuarios particulares como a pequeños comercios, que podrán utilizar la plataforma para enviar productos a sus clientes, realizar devoluciones o hacer llegar paquetes a otros destinatarios sin necesidad de recurrir a los servicios tradicionales de mensajería.
El nuevo servicio ya está operativo en doce ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Málaga, Sevilla, Alicante, Bilbao, Granada, La Coruña, Tenerife y Pontevedra.
Con este lanzamiento, Uber amplía las funcionalidades de su plataforma y extiende su actividad al segmento de los envíos urbanos, aprovechando su infraestructura tecnológica y su capacidad para gestionar solicitudes de transporte y desplazamientos en tiempo real.
Envíos de hasta 15 kilos
El servicio está diseñado para el transporte de pequeños paquetes mediante vehículos de dos ruedas, con el objetivo de facilitar los desplazamientos urbanos y agilizar las entregas dentro de las ciudades.
Los envíos deberán cumplir determinadas restricciones. En concreto, los paquetes podrán tener unas dimensiones máximas de 40 x 30 x 20 centímetros, un peso inferior a 15 kilos y un valor declarado o estimado que no supere los 100 euros.
Uber Envíos permite transportar paquetes de hasta 15 kilos y seguir su recorrido en tiempo real.
La operativa se gestiona íntegramente desde la aplicación de Uber. Para solicitar un envío, el usuario debe seleccionar la nueva opción disponible en el menú de servicios, introducir la dirección de recogida y el destino y confirmar la solicitud, una vez comprobado que el paquete cumple las condiciones establecidas.
A partir de ese momento, el remitente podrá seguir el recorrido del paquete en tiempo real y compartir la información del envío con el destinatario, que también podrá conocer el estado de la entrega.
Verificación de las entregas mediante PIN
Entre las funcionalidades incorporadas al servicio destaca la verificación de la entrega mediante un código PIN, que el destinatario deberá facilitar para confirmar la recepción del paquete.
La plataforma también permite contactar directamente con el repartidor y contempla la devolución del paquete al remitente cuando el destinatario no se encuentre en la dirección indicada.
El servicio incorpora verificación por PIN y permite devolver los paquetes no entregados.
El lanzamiento responde al objetivo de facilitar los envíos cotidianos mediante una solución rápida y segura, aprovechando la tecnología que ya utiliza la compañía en sus servicios de movilidad.
Con este nuevo servicio, la compañía incorpora una nueva alternativa al mercado de la distribución urbana de última milla, especialmente orientada a entregas de pequeño formato dentro de una misma ciudad.
La compañía no ha detallado las tarifas del servicio, los plazos de entrega comprometidos ni sus previsiones de volumen de actividad en España.
