En el mes de abril se ha celebrado la entrega de de los Premios a las Mejores Prácticas Post-Venta en España en su primera edición, un galardón con el que se busca premiar y dar a conocer al resto de talleres, las múltiples acciones que la red de talleres de la marca lleva a cabo.
El proceso comenzó en el mes de junio de 2014. Durante tres meses se recibieron un total de 35 acciones que cumplían el requisito de haber sido ya puestas en práctica en los talleres de la red. Una vez conocidas todas ellas, un jurado ha elegido a los tres ganadores basándose en criterios como el aumento del negocio, innovación, ventajas para el cliente e impacto en la marca.
Las tres iniciativas ganadoras, han sido Comatrasa Getafe, con un proyecto de ofertas personalizadas para los flotistas en las que se detallan los precios de materiales y piezas para cada uno de los vehículos, así como los tiempos de operación.
La segunda ha ido a PAR Group, con la campaña 'Tus años x3', que aplica un descuento equivalente a multiplicar por tres la edad del camión, hasta un máximo de 15 años, sobre la factura de los trabajos de mantenimiento, incluidos los recambios.
Por último, Único V.I., por la cesión de una tractora de sustitución para minimizar los costes que le suponen al cliente una paralización o entrada en taller, en caso de reparaciones que se prolongan en el tiempo.
La intención del fabricante germano es la de institucionalizar estos premios, que serán entregados cada dos años.