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Los compradores on-line observan una mejoría en la gestión logística de los envíos

Noticias

Ricardo Ochoa de Aspuru

22/12/2021

Los compradores on-line observan una mejoría en la gestión logística de los envíos este año y, al tiempo, han reducido los volúmenes de devoluciones.

La tienda física gana terreno de cara al Black Friday

Ricardo Ochoa de Aspuru

23/11/2021

El porcentaje de españoles que han manifestado su intención de realizar una compra híbrida entre canal 'on-line' y tienda física ha llegado al 41%.

El comercio electrónico amplía el número de consumidores y sus nichos de mercado

Ricardo Ochoa de Aspuru

20/12/2020

Durante 2020, el comercio electrónico ha ampliado el número de consumidores y sus nichos de mercado, pero el gasto sigue en niveles similares a los de 2019.

El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday

Ricardo Ochoa de Aspuru

29/11/2020

Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.

Las previsiones de gasto para el 'Black Friday' flojean

Ricardo Ochoa de Aspuru

12/11/2020

Un reciente informe refleja que de cara al próximo 'Black Friday' se reducirá el gasto medio y caerá el número de compradores.

El aumento de las ventas on-line ha llegado para quedarse

Ricardo Ochoa de Aspuru

19/05/2020

Parece que los cambios en los hábitos de consumo que ha introducido la crisis sanitaria se prolongarán, con un aumento de las compras on-line de alimentación y productos del hogar, entre otros.

Crecen las compras on-line con teléfono móvil

Ricardo Ochoa de Aspuru

03/03/2020

En 2019, las compras de comercio electrónico a través de estos dispositivos se han incrementado en un 5%, como parte de una tendencia asentada de cara a los próximos años.

Nuevo aumento del gasto medio en el canal del comercio electrónico en España

Ricardo Ochoa de Aspuru

20/01/2020

El gasto medio de los usuarios de comercio electrónico en España ha crecido un 10% el año pasado, hasta los 2.098 euros, con un aumento considerable también del uso de los dispositivos móviles para comprar en este canal.

El 'smartphone' ya es el dispositivo de compra más utilizado en el e-commerce

Ricardo Ochoa de Aspuru

19/12/2018

El 71% de los españoles cree que la logística de sus compras on-line, que suelen realizar en 'marketplaces' antes que en las propias webs de tiendas y fabricantes, ha mejorado.

El e-commerce ya es la primera opción en España para la compra de ciertos artículos

Ricardo Ochoa de Aspuru

20/02/2018

La confianza de los consumidores en la economía española ha mejorado y eso se refleja en un aumento considerable en el mercado del consumo y por tanto, en el comercio electrónico.

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