El comercio electrónico europeo mantendrá su expansión en 2026, aunque a un ritmo inferior al del ejercicio anterior. El informe European E-commerce Report 2026, publicado por Ecommerce Europe y EuroCommerce y realizado por la Universidad de Ciencias Aplicadas de Ámsterdam, prevé que la facturación de las ventas a consumidores alcance los 961.000 millones de euros, alrededor de un 5% más.
El estudio, que analiza 38 países, sitúa la facturación de 2025 en 911.000 millones de euros, frente a los 842.000 millones de 2024. El crecimiento nominal del último ejercicio fue del 7%, mientras que el avance descontando la inflación se situó en el 4%. Para 2026, el incremento real previsto se modera hasta el 3%.
La facturación aumentará un 5%, aunque el crecimiento real se limitará al 3%.
Estas cifras abarcan las ventas de bienes y servicios por internet, por lo que su evolución no equivale directamente al crecimiento de los envíos de paquetería. No obstante, reflejan la continuidad de un mercado que sigue impulsando la transformación de las operaciones comerciales y logísticas.
En España, las perspectivas de expansión apuntan a un aumento de los compradores por internet del 71% en 2025 al 73% en 2026. El capítulo nacional destaca que el crecimiento de la paquetería está acelerando la inversión en puntos de recogida, taquillas y soluciones de última milla, en un entorno de fuerte competencia y presión sobre los costes.
Un mercado con diferencias regionales
La distribución del negocio mantiene una elevada concentración geográfica. Europa occidental reunió el 57% de la facturación continental en 2025, seguida del sur de Europa, con el 22%. Europa central representó el 10%, mientras que el norte y el este alcanzaron el 8% y el 3%, respectivamente.
La penetración de las compras por internet también muestra diferencias. En 2025, el 85% de la población de entre 16 y 74 años del norte europeo compró por este canal, frente al 84% de Europa occidental, el 74% de Europa central, el 63% del sur y el 60% del este.
Para el conjunto europeo, el informe prevé que la proporción de compradores aumente del 75% de 2025 al 77% en 2026. Paralelamente, el acceso a internet llegará al 95% de la población de esa franja de edad, consolidando una amplia base de consumidores digitales.
En la Unión Europea, la facturación del comercio electrónico a consumidores alcanzará los 757.300 millones de euros en 2026, con un crecimiento cercano al 6%. Su relación con el PIB comunitario se situará en el 3,81%, frente al 3,77% previsto para el conjunto de los países europeos analizados.
Europa occidental concentra el 57% del mercado y el sur reúne otro 22%.
La logística gana peso en la competencia
El informe identifica la eficiencia de las entregas como uno de los ámbitos de transformación del sector. Las opciones fuera del domicilio, los puntos de recogida y las soluciones de menor impacto ambiental ganan presencia, mientras las empresas incorporan inteligencia artificial para mejorar la atención al cliente, la personalización y sus procesos internos.
Las asociaciones también reclaman una aplicación efectiva de las normas a todos los operadores que venden en el mercado europeo, incluidos los establecidos en terceros países. A ello añaden la necesidad de simplificar obligaciones y reducir las diferencias administrativas que dificultan la actividad transfronteriza.
