La Autoridad Portuaria de Barcelona estima que la mejora de la eficiencia en el paso de la mercancía por el recinto portuario es uno de los factores clave para la mejora de la competitividad del puerto.
Esta eficiencia pasa por la mejora continua y la definición de unos estándares de calidad de servicio globales donde estén implicados todos los actores que forman parte en la cadena logística, y que reviertan en unos procesos de negocio más fiables y seguros.
Uno de los instrumentos que promueven los responsables del enclave catalán en este sentido es la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona Efficiency Network, cuyo principal objetivo de la Marca es el de aportar una mayor agilidad, seguridad y transparencia a aquellos procesos críticos relacionados con el paso de la mercancía por el puerto de Barcelona,
El alcance actual de la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona se circunscribe a los procesos relativos al paso de la mercancía contenerizada, tanto importación como exportación, así como a los procesos relacionados con los servicios ofrecidos al buque, pero se está ampliando al tráfico ferroviario de contenedores.
Así pues, para la puesta en marcha de estos nuevos compromisos es necesario preparar previamente el sistema de certificación de empresas realizando dos actividades principales, como son definir y desarrollar nuevos indicadores que midan las operaciones ferroviarias, y preparar nuevos modelos de auditoría para acoger las actividades que realizan las empresas especializadas en este modo de transporte.
En este contexto, la Autoridad Portuaria de Barcelona ha encargado a Intertek Ibérica Spain la realización de servicio de consultoría relativo al tráfico ferroviario de contenedores en el ámbito de la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona, por un importe de 101.640 euros y con un plazo de ejecución de un año.
Estas labores servirán para el desarrollo de los indicadores de operaciones ferroviarias, que serán la base del nuevo modelo de auditorías, que también se tendrá que desarrollar, y que servirá para certificar y dar seguimiento a la operativa de las nuevas organizaciones involucradas en la Marca gestoras de estas operaciones.
Así mismo, en paralelo a estos dos trabajos, también serán necesarias acciones de apoyo para explicar los modelos a las empresas, hacer pruebas con ellas, analizar la calidad de los datos operativos, proponerles mejoras que aumenten esta calidad si es necesario y realizar los informes de indicadores necesarios para confirmar la puesta en marcha definitiva de los compromisos hacia el cliente final.
