El servicio de atención al cliente centrado en entender las necesidades del consumidor, la integración de las soluciones tecnológicas y físicas en las cadenas de suministro y la integración de las cadenas de suministro en las empresas como un verdadero aliado han sido las tres principales tendencias de las principales empresas.
La SL62 ayuda a gestionar el inventario, escanear códigos de barras o atender pagos de los clientes, mejorando la experiencia de compra de éstos y el nivel de servicio en las cajas.
El gigante informático cambió la forma de distribución, cuando en 1998 compró toda la carga aérea disponible para asegurarse de que todos sus clientes pudieran recibir el nuevo Mac durante la campaña de Navidad de aquel año.
Apple ha conseguido tener una de las cadenas de suministro más eficientes del mundo, basándose en la idea de que la gestión de la cadena de suministro hay que buscarla en todas partes, desde la formulación de la estrategia, a la segmentación de productos, el diseño de productos y procesos o hasta la satisfacción del cliente.
La agilidad, la colaboración y la ejecución son los tres atributos que se le asignan a Amazon, frente a la innovación que se la lleva por goleada Apple.
La consultora Gartner ha dado a conocer los resultados de su octava clasificación anual "Top 25" de la cadena de suministro con Apple afincado con firmeza de nuevo en primer posición.
Hasta el 20% podría haberse disparado las tarifas de la carga aérea en tan solo una semana, como consecuencia de las necesidades de aprovisionamiento del nuevo iPad, con motivo de su lanzamiento mundial.