El pasado 2021 se ha cumplido una década desde la llegada de Amazon al mercado español de comercio electrónico. Desde entonces, el canal on-line ha vivido una explosión y la compañía estadounidense copa un 28% de los envíos de un segmento que con la irrupción de la pandemia crece sin límite.
Aunque un 53% de los españoles prefiere que su compra llegue a casa, ya existe un 40% que quiere contar con otras opciones, entre las que destaca la entrega en taquillas refrigeradas, que pueden almacenar productos a distintas temperaturas.
La aprobación de la ‘Ley Rider’ marca un antes y un después para las plataformas digitales en España. El debate entre competitividad y derechos laborales está servido no solo aquí, sino en toda la Unión Europea.
El comercio electrónico debe aprovechar ahora el fuerte impulso recibido durante la pandemia, lo que requiere apostar por nuevas tendencias en pleno crecimiento como el ‘mobile commerce’, la Realidad Aumentada o la personalización de la experiencia del usuario.
Ramón García, director General del Centro Español de Logística
19/03/2022
La falta de conocimiento por parte de las administraciones sobre la casuística del reparto urbano, deviene en soluciones que no abordan la problemática en su totalidad.
Pablo Gómez, director General de FM Logistic Ibérica y Presidente de Logistop
14/03/2022
Las ciudades han decidido tomar medidas y las restricciones en la distribución son un claro síntoma de avance, aunque seamos todavía considerados una molestia.
La introducción de las zonas de bajas emisiones en municipios de más de 20.000 habitantes viene a revolucionar el marco en el que desarrolla su actividad el reparto urbano de mercancías sin que la Administración haya optado por introducir unas reglas homogéneas que hubieran facilitado la labor del sector.
Nadie duda ya que en la logística es el control de los datos, de la información asociada a las operaciones, lo que separa el éxito del fracaso, la rentabilidad de la improductividad y en definitiva la capacidad de anticiparse a las necesidades de los clientes.
Los envíos de paquetería en España han ido ganando fiabilidad y, al menos, así se refleja las opiniones de los clientes aunque con el único pero de los precios, que son el factor que menos convence a los usuarios.
La gran tendencia en la actualidad no es elegir entre el mundo físico o el ‘on-line’, sino fusionar lo mejor de ambos y avanzar hacia un modelo híbrido que permitirá acceder al cliente a través de una amplia variedad de canales.