Pese al enrarecido clima económico y político, todo está lanzado para la temporada álgida del comercio electrónico, para la que se esperan medias de reparto de 2,5 millones de paquetes al día.
En 2018, los operadores logísticos movieron más de dos millones de paquetes diarios durante el Black Friday y el Cyber Monday, pero en esta campaña, se espera superar estas cifras.
Un reciente estudio estima que las ventas on-line crecerán un 15% con el móvil como dispositivo hegemónico para las compras en este canal y un boom de las recogidas de pedidos de comercio electrónico en tienda.
Para mejorar la experiencia de compra de sus clientes, la multinacional ha publicado guías de regalo elaboradas por expertos y ha realizado el envío gratuito de millones de artículos.
Las movilizaciones en España se han traducido en algunos retrasos en los envíos que se han servido en la Comunidad de Madrid, así como en sobrecargas en otros centros que han asumido los volúmenes de la plataforma de San Fernando.
Pese a que se anunciaba un menor crecimiento, lo cierto es que los primeros datos reflejan un fuerte aumento de las ventas de comercio electrónico durante el 'Black Friday' tanto en España como en los Estados Unidos.
El gigante norteamericano del comercio electrónico sigue adelante con su apuesta por el 'Black Friday' con proyectos para potenciar la experiencia de venta, como la apertura de una tienda efímera en Madrid.
Los expertos de Esade estiman que “todavía no hay capacidad logística para asumir esta punta de venta” y recuerdan situaciones de desbordamiento de años anteriores.
Tres de cada diez entregas domiciliarias son fallidas, situación que podría incrementarse por el incremento de las ventas en el período álgido de noviembre y diciembre, así como por el creciente uso de dispositivos móviles.