En su primer año al frente de DHL Supply Chain, Roberto Pascual ha centrado su estrategia en mantener la cartera de clientes y a "agrandarla con sentido", a la vez que se ha acometido una reorganización de la filial para ganar en agilidad y operatividad, uno de los lastres que acarreaba la división por las múltiples fusiones experimentadas en los últimos años.
Un error común por parte de las empresas es considerar que, una vez externalizados algunos procesos, deben desentenderse de ellos y dejar a los proveedores logísticos solucionarlos.
La externalización de servicios o outsourcing se está consolidando como una herramienta para optimizar los modelos productivos actuales, según una encuesta realizada por Adecco Outsourcing.
Sólo unas pocas empresas piden a sus proveedores que gestionen los servicios TI, que les proporcionen servicios de consultoría para la cadena de suministro o que actúen como un proveedor principal de logística.
El proceso se abordará a través de la experiencia de cuatro empresas que mostrarán de manera conjunta los desafíos a los que se han tenido que enfrentar.
Según DHL SC, el cambio de pasar de realizar la propia logística a su externalización es una de las mayores fuentes de agitación en una empresa, al suponer la mayor amenaza al personal interno.