Si el problema creado por la crisis del coronavirus persiste, hay riesgo de desabastecimiento y de roturas de stock en algunas de sus líneas de producto en pocos meses.
Un reciente estudio de Manhattan Associates afirma que existe una fuerte correlación entre las iniciativas para potenciar la omnicanalidad y los márgenes comerciales, como parte de un rápido proceso de adaptación del comercio a los cambios que se están produciendo en los hábitos de consumo.
La automatización permite al canal físico ofrecer nuevas experiencias de compra a los consumidores, con una atención personalizada, al tiempo que impulsa su sostenibilidad.
Casi la mitad de los españoles espera que en el futuro se impulse la conectividad de las tiendas, con la implantación de nuevas herramientas tecnológicas.
Los sistemas de vigilancia electrónica de artículos basados en RFID permiten rastrear los artículos en tiempo real y obtener una visión clara de las causas de la reducción del inventario.
En su carrera por pasar de ser un simple escaparate a ofrecer una buena experiencia de compra, el retail apuesta al uso de nuevas tecnologías y la personalización incluso en el paso final del pago de las compras.
Es fundamental mantener el espíritu de la innovación y la transformación para tratar de ofrecer una mejor experiencia al cliente, algo que está estrechamente relacionado con la formación de buenos equipos de trabajo.