Casi la mitad de los españoles no devuelve los productos comprados por Internet
10/03/2021
devoluciones
Un mejor proceso de devoluciones dispararía las ventas on-line
02/03/2021
Un estudio señala que las devoluciones en el canal on-line se han convertido en una norma con importantes implicaciones en las ventas y fidelización de clientes.
Enero, el gran mes de la logística inversa para el comercio electrónico
10/01/2021
Las rebajas y el fin de las fiestas navideñas hacen que las devoluciones del comercio electrónico se acumulen en la gran fiesta de la logística inversa.
El potencial de fidelización de las devoluciones del Black Friday
29/11/2020
Es posible aplicar en los 'contact centers' la tecnología de Speech Analytics para extraer datos sobre la razón de las devoluciones.
Nueva solución de GLS para la gestión de las devoluciones de e-commerce internacional
26/11/2020
A lo largo de 2020, el grupo ha invertido más de 150 millones de euros en la expansión de su red europea.
GLS pone en marcha una red de logística inversa para devoluciones
29/07/2020
GLS ofrece en nueve países europeos servicios de logística inversa para devoluciones del canal on-line, a la que también se sumarán España y el Reino Unido.
Las devoluciones en el e-commerce ya suponen el 50% de las compras
10/02/2020
Para los e-commerce es importante asegurarse de realizar una gestión eficaz de la logística inversa para ganar fidelidad entre sus clientes.
La importancia de la política de devolución a la hora de realizar la compra
05/02/2020
Los minoristas recurren cada vez más a proveedores logísticos externos para gestionar las devoluciones, pues su gestión es especialmente importante para fidelizar a los clientes.
Los operadores facilitan las devoluciones en el periodo de rebajas
13/01/2020
El operador MRW ha habilitado una plataforma 100% 'on-line', con información actualizada sobre el estado de las devoluciones, que ofrece la posibilidad de crear preavisos para facilitar la gestión de las mismas.
Amazon da facilidades para las devoluciones
20/11/2019
El 'e-tailer' norteamericano empieza a ofrecer para los próximos 'Black Friday' y navidades un servicio de entrega de paquetes devueltos en los puntos de conveniencia de Celeritas sin tener que ponerlos en una caja o imprimir una etiqueta.
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