Solamente un reducido número de compañías son actualmente capaces de anticipar el próximo movimiento del cliente o del mercado, pudiendo prepararse ante posibles contingencias.
Las ventas de comercio electrónico de la cadena de productos deportivos ha crecido un 35% en el último año y llegará al 20% de su facturación total en España en 2020.
Esta solución propone la implementación y pilotaje de una cadena de suministro digital y colaborativa que permita una mejor gestión de la omnicanalidad.
Durante las sesiones se abordarán temas claves sobre tecnología y atención personalizada para conectar con el cliente, y se explicará su transformación a omniconsumidor.
Las empresas tienen intención de mejorar la experiencia del cliente, pero la falta de control sobre la cadena de suministro está causando restricciones, problemas y pérdidas de ingresos.