El 64% de los europeos afirma que comprar 'on-line' de forma sostenible es importante para ellos, pero sólo uno de cada cinco está dispuesto a pagar más por una entrega más ecológica.
El 95% ha abandonado una compra porque no estaba disponible su opción de entrega preferida, como la entrega a domicilio o la posibilidad de enviar a taquillas o puntos de recogida.
El consumo 'on-line' durante el periodo estival continúa su línea ascendente, con una previsión de crecimiento de ventas que podría duplicar las cifras del mismo periodo del año pasado.
Un reciente estudio de Geopost refleja los cambios de hábitos de los usuarios de comercio electrónico en Europa para adaptarse a la incertidumbre económica y la diversificación en las compras.
Una mejor experiencia del cliente, realidad aumentada o los productos de segunda mano, algunas de las tendencias que se impondrán en el ecommerce en el presente año.
Además de ser un activo estratégico para las empresas, las cadenas de suministro se convierten en un arma política de primer nivel en un contexto de creciente tensión internacional, precisamente cuando la cadena gana más fluidez.
El 2021 ha sido el año de la consolidación del sector, manteniéndose la tendencia alcista durante los primeros meses del año, aunque sin crecimientos tan elevados.