La exposición ‘Unboxing Amazon’, que tiene lugar dentro de una caja gigante, estará abierta de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 en la Plaza de Margaret Thatcher de Madrid hasta el 24 de noviembre.
Los datos del informe, realizado por Effigy Consulting, muestran un aumento significativo en las cifras de España, pasando de 376 millones de paquetes en 2023 a 417 millones en 2024.
Alibaba agrupa toda su actividad en comercio electrónico bajo un único paraguas para adaptarse a la nueva fase que se abre en el canal on-line más enfocada en la gestión de la cadena de suministro y la experiencia de compra.
El contexto de incertidumbre socioeconómico favorece la predisposición de los consumidores a adelantar las compras navideñas y aprovechar los descuentos.
Amazon quiere plantar cara a las plataformas asiáticas de bajo coste con su propia aplicación para el segmento con entregas en plazos de entre una y dos semanas.
El 58% de los consumidores reconoce que le da miedo compartir sus datos personales y bancarios cuando compra por Internet, especialmente entre los mayores de 60 años.
El presupuesto que destinarán al Black Friday es de 242 euros de media, aunque un 18% se gastará menos de 100 euros, y por el contrario, un 10% tiene pensado gastar más de 400 euros.
A pesar de la preocupación de los más jóvenes por el medio ambiente, la Generación Z es la menos dispuesta a sacrificar la rapidez de las entregas por opciones más sostenibles cuando realizan sus compras 'on-line'.
Amazon gestionará las devoluciones del pico estacional de fin de año hasta principios de febrero en una temporada alta con tres días laborables y un fin de semana menos que en 2023.
Ya ha sido publicada oficialmente la 'Directiva Rider' que cada Estado miembro de la Unión Europea deberá adaptar a su normativa nacional antes de diciembre de 2026.
Una tienda online necesita una infraestructura eficaz, lo que incluye una óptima gestión a nivel logístico, pero también requiere una página web profesional, un estudio de mercado y un buen catálogo, entre otros aspectos.
Amazon pone en marcha centros de entrega de última milla en el centro de seis ciudades españolas para ganar eficiencia y sostenibilidad en las entregas.
UNO estima que durante la campaña alta de fin de año los envíos crecerán este ejercicio un 7,1%, hasta un total de 115 millones entre el 'Black Friday' y las Navidades.
Tras dar a conocer unos sólidos resultados en el tercer trimestre y con cifras récord en su evento del pasado mes de octubre, Amazon espera que sus ventas en los tres últimos meses de 2024 crezcan entre un 7% y un 11%
JD.com reporta fuertes crecimientos de las ventas y los pedidos, especialmente en cosméticos y electrónica, durante la primera fase del 'Día del Soltero' terminada a finales de octubre.
Las ventas 'on-line' se van a incrementar un 28% en comparación con el trimestre anterior, lo que forzará a las empresas a ampliar su capacidad operativa e incrementar la contratación en todo el país.
Geopost extiende el alcance de su plataforma europea de comercio electrónico para pymes a España y Croacia, con la vista puesta en ir ampliándola próximamente a nuevos países europeos.
Ropa, calzado y complementos serán los artículos más buscados en esta campaña de ofertas y descuentos, según el 63% de los compradores participantes en el Aecoc Shopperview.
Alibaba refuerza sus servicios para el comercio electrónico B2B global con un nuevo servicio estándar disponible en España, Francia, Alemania e Italia que incide en la seguridad y transparencia.
Con el objetivo de seguir ofreciendo la misma calidad en sus servicios que el resto del año, el operador incorporará a 2.500 profesionales, principalmente repartidores, mozos de almacén y personal de atención al cliente.
Cainiao refuerza sus capacidades globales de reparto y los envíos rápidos ante la llegada del 'Día del Soltero', el mayor evento anual de ventas del comercio electrónico en el mundo.
El último 'Online Shopper Trends' de DHL radiografía un canal on-line en España dominado por las compras en marketplaces de prendas de vestir y calzado, así como por entregas y devoluciones que se gestionan mayoritariamente a domicilio.
Los dispositivos móviles son la opción preferida para las compras digitales, con un aumento de un 8% en España, frente a un descenso del 6% en los equipos de sobremesa.
A pesar de las perturbaciones económicas, las estimaciones muestran un aumento significativo de los ingresos del comercio electrónico B2B en todos los países de la Unión Europea.
Solo cuatro de cada diez directivos del sector tienen intención de ampliar sus plantillas, priorizando los departamentos comerciales y de ventas, de operaciones y logística, y de atención al cliente.
UGT y Uber Eats cierran un acuerdo de dos años de duración para mejorar las condiciones de los trabajadores, incluyendo las prestarios externos de servicios logísticos para la plataforma.
Los retailers están ante una oportunidad única de captar nuevos clientes, por lo que deben prepararse antes de la campaña para ser capaces de atender el posible incremento de tráfico y ventas.
El nuevo CFC (Customer Fulfillment Center) es un almacén altamente robotizado diseñado para preparar hasta 280.000 pedidos mensuales on-line de las más de 25.000 referencias de productos de gran consumo y de alimentación fresca y productos de mercado.
El Consejo Europeo despeja el camino de la 'Directiva Rider' que ahora espera su publicación oficial para entrar en vigor y para que se abra un plazo de dos años para que cada país la vuelque a su ordenamiento jurídico nacional.
Se prevé que el sábado anterior al Día de Reyes, en este caso el 4 de enero, sea el día de mayor afluencia de compras en tienda de las Navidades, tras haber ocupado también el primer puesto en 2023.
Amazon impulsa su mayor proyecto de automatización e inteligencia artificial de almacenes en una nueva plataforma en los Estados Unidos con el objetivo de reducir tiempos de procesamiento, mejorar la precisión de inventario, recortar costes y aumentar la productividad.
Comienzan los preparativos del 'Día del Soltero', el primer evento de ventas que marca el inicio de la temporada alta de fin de año y da el tono para el resto de la campaña.
El comercio electrónico B2C europeo acabará 2024 con un crecimiento anual de un 8% tras crecer un 3% el año pasado, aunque con grandes diferencias por zonas geográficas.
Se busca dar respuesta a preguntas como cuántos millones de envíos moverán las empresas de reparto el próximo Black Friday, cómo ha variado el volumen respecto a la pasada campaña o cuál será el aumento de las contrataciones.
El comercio electrónico inicia 2024 con un crecimiento constante tras un 2023 que ha ido de menos a más hasta alcanzar los 21.793 millones de euros de facturación entre enero y marzo.
La seguridad en la manipulación y la rapidez en la resolución de problemas se consideran requisitos imprescindibles, seguidos de la capacidad de hacer un seguimiento de los paquetes y de que se entreguen a tiempo.
El 31,7% de los encuestados quiere recomendaciones personalizadas que se anticipen a sus necesidades, mientras que el 27,3% afirma que estas recomendaciones mejorarían su experiencia significativamente.
Este nuevo servicio forma parte de un programa europeo de exportación más amplio que ofrece a los colaboradores comerciales exportar desde Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España y Países Bajos.
Se abordarán temáticas como la eficiencia en la entrega de productos, la gestión del tráfico urbano, la sostenibilidad ambiental y la seguridad en las operaciones logísticas.
El crecimiento de envíos de comercio electrónico de poco valor y que no cumplen las normas de la UE obligan a la nueva Comisión Europea a modificar las condiciones de las importaciones en pocas semanas.
Cainiao refuerza sus servicios de carga aérea entre China y Europa con un nuevo enlace en el aeropuerto belga de Lieja justo para la temporada alta del comercio electrónico en fin de año.
En 2023, el negocio 'on-line' de Mango consolidó su crecimiento superando por primera vez los 1.000 millones de facturación, lo que representa un 33% del total del grupo.
Es importante analizar las estrategias de la competencia, coordinar al equipo para distribuir bien las tareas y realizar pruebas en las plataformas de marketing digital y en la web.
El organismo antimonopolio inició su investigación en 2020 y menos de un año después, impuso a Alibaba una multa récord de 2.800 millones de dólares por abuso de posición dominante en el mercado.
La plataforma de soluciones logísticas Packlink ha elaborado un estudio que señala que el 35% de los españoles desea que se implementen fórmulas para flexibilizar los pagos en el comercio electrónico.
Se trata de un proyecto piloto que durante los meses de agosto y septiembre se ha puesto en marcha en los supermercados de las localidades asturianas de Llanes y Cudillero.
No obstante, el envío a domicilio continúa siendo la opción preferente para siete de cada diez compradores, mientras que los puntos de conveniencia siguen ganando peso en las entregas.
Una de las prioridades de las marcas debe ser no solo ofrecer una experiencia de compra excelente, sino también garantizar la privacidad del usuario y la seguridad de sus datos.
El grupo de edad que ha realizado las compras más elevadas durante el último trimestre ha sido el de las personas de entre 35 y 45 años, con 595 euros.
Un informe de Amazon apunta que el comercio minorista español apuesta por desarrollar estrategias omnicanal para potenciar las ventas y su internacionalización.
ID Logistics ha identificado una serie de tendencias que están transformando la logística aplicada al comercio electrónico para, entre otras cosas, hacer frente al desafío de las rebajas de verano.
El comercio electrónico español se ha recuperado gradualmente a lo largo de 2023 tras un mal primer trimestre para acabar el ejercicio con una facturación de más de 84.000 millones de euros.
Citibox consolida sus planes de expansión en España, con la idea de alcanzar los 600.000 buzones inteligentes y ganar presencia en nuevas ciudades, tras obtener financiación por valor de ochenta millones de euros.
El e-commerce genera ya un total de cuatro millones de entregas diarias en España, donde existen alrededor de dos millones de vehículos que se dedican a la distribución urbana de mercancías.
Los usuarios del canal on-line dan una importancia máxima a los costes de envío y a identificar a los operadores que gestionan los pedidos, según un reciente estudio de DHL.
El fondo estatal de Abu Dhabi invertirá 233 millones de euros para hacerse con una posición mayoritaria en el capital de la turca Getir, que inicia un proceso de reestructuración empresarial.
Andy Jassy ha trasladado su compromiso con España en materia de inversión en infraestructuras digitales sostenibles y logísticas, que suponen un alto impacto en creación de empleo.
El volumen de transacciones on-line generadas por el ecommerce transfronterizo crecerá un 107% en 2028, según Qapla, lo que plantea retos relacionados con la complejidad logística y la documentación aduanera.
Un estudio de Packlink refleja que los compradores del canal on-line español son los que tienen un menor grado de aceptación para el cobro de las devoluciones de toda Europa.
La transparencia a la hora de gestionar las devoluciones puede ser una herramienta muy eficaz de cara a la decisión de compra y a la fidelización del cliente.
Cainiao empieza a ofrecer su servicio de entregas a Baleares y Canarias con tres estaciones de última milla en ambos archipiélagos y una red de transporte que incluye trayectos marítimos y aéreos.
Amazon obtiene permiso para operar drones con envíos de paquetería más allá del campo visual de control en los Estados Unidos y ya planea extender el servicio de manera inmediata.
Los fieles al comercio electrónico en alimentación buscan, sobre todo, conveniencia, lo que responde a un tipo de consumidor con un alto poder adquisitivo y un estilo de vida urbano.
Un 55,3% de los usuarios de Internet compró algo 'on-line' en los últimos seis meses de 2023 y las compras se han recibido en un 85,9% de los casos en el domicilio particular.
El operador ha incrementado sus rutas sostenibles en un 12%, realizando el 67% de ellas se mediante vehículos eléctricos o de gas licuado y el 33% restante mediante bicis y andarines.
Muchos han apostado por cobrar, aunque sea en parte, los costes a los clientes, para frenar las compras impulsivas que derivaban en el retorno de muchos productos ante el reclamo de las devoluciones gratuitas.
El objetivo es analizar en profundidad la evolución de la compra de alimentación 'on-line', así como los cambios en los hábitos de consumo, tanto en lo que se refiere al gasto, como a las categorías y la fidelidad.
Un año después de poner en marcha su plataforma de 'inbound cross dock' en Plaza, Amazon anuncia que invertirá más de cuatro millones de euros en nuevos desarrollos tecnológicos para el centro.
Las demostraciones de productos impulsan a los clientes que ya habían estudiado la marca a tomar una decisión final, pero además el formato en vivo fomenta las compras impulsivas.
Dentro de un contexto de creciente interés por las entregas de comercio electrónico en puntos de conveniencia, Amazon también despliega su servicio de devoluciones en más de 700 gasolineras de Repsol.
Consumo mantiene abierta una investigación por presuntas rebajas engañosas en el último 'Black Friday' y abre expediente a dos grandes operadores de comercio electrónico por estos hechos.
Amazon despliega en California su mayor flota de camiones pesados eléctricos para el movimiento de contenedores de importación desde los puertos de Los Angeles y de Long Beach.
Air Transport Services Group operará diez nuevos Boeing 767 de carga para Amazon Air antes de finales de año, en un contrato que se extenderá hasta 2029 y que podría añadir una decena de unidades más.
El Ministerio de Consumo ha monitorizado la evolución de los precios en el canal on-line de 1.140 productos durante el 'Black Friday' de 2023 y abre expediente sancionador a varios operadores por presuntas rebajas engañosas.
Los españoles realizan el grueso de las búsquedas relativas a esta celebración en la semana y los días previos a la fecha, lo que obliga a los e-commerce a cumplir con exigentes plazos de entrega.
Tras probar la iniciativa a finales del año pasado, Amazon pone en marcha un nuevo servicio de suscripción para envíos de alimentación en los Estados Unidos.
FedEx Express ha cerrado una alianza con Zonos, especialista en tecnología transfronteriza, para mejorar la experiencia global de compra 'on-line', proporcionando transparencia en los procesos y costes aduaneros.
Koiki y Unei inician un proyecto piloto en Córdoba para entregas de pedidos de comercio electrónico con vocación de sostenibilidad y de inclusión social.
El Supremo deberá decidir finalmente si Amazon tiene la consideración de operador postal, lo que le obligaría a cumplir la normativa del segmento, o no.
Localizados en las zonas industriales de las capitales y con una superficie total de 1.600 metros cuadrados, los tres nuevos centros mejoran la proximidad a las zonas urbanas y optimizan la recepción y salida de los envíos.
Stuart inicia un procedimiento de despido colectivo para sus plantillas de España y Portugal que implicará el cese de su actividad de reparto por causas económicas, productivas y organizativas.
Los trabajadores de las instalaciones de Amazon en Valle de Trápaga reclaman "condiciones laborales dignas" con una serie de paros diarios que se prolongan hasta el próximo día 20.
El operador ha invertido más de ocho millones de euros en esta infraestructura que ocupa más de 9.000 m2 y en la que trabajan más de 200 personas para gestionar los casi de 25.000 paquetes que se coordinan desde el centro cada día.
Amazon mantiene su apuesta por las entregas ultrarrápidas y centrará sus esfuerzos en mejorar su arquitectura de abastecimiento y el posicionamiento de inventarios para reducir costes y ampliar volúmenes.